武商门口遇到的奇葩，大家怎么看待此事？

光进

上周日和家人带孩子去武商玩，走到门口感觉冷气太大，孩子身上很多汗，怕突然进去会感冒，就在门口坐着缓冲一下，刚坐下来就看到一个中年女性，大概四五十岁的样子，对着坐在外面的很多人骂骂咧咧的，不知道是什么事情，过了一会儿她突然跑过来，对我们说我们把垃圾扔在了地上，我们回头看，发现孩子把刚刚吃的糖的包装纸扔在了地上，我们也挺不好意思的，我爸赶紧捡起来，说：“哦，好好，不好意思啊，我们没看到，我马上扔到垃圾桶去。”
因为孩子才两岁，平时都会教他垃圾要扔到垃圾桶里，他也会这么做，这次是他手上沾了很多糖，想擦掉，一时没注意就掉在了地上，当然，我不是为了我的孩子辩解，我们家长也是有责任的，可毕竟他才两岁，如果我们家长看到了，肯定不会不管的，可是那个人，没有穿工作服，没有带工作牌，什么都没带，就开始对着我们一家人骂，各种难听的话就出来了，后来周围的人也围了过来，说他们刚刚也被她骂了，很气愤，要去武商投诉，结果我们去了武商总服务台投诉后，人家竟然说不归他们管，说他们把外面的保洁承包给那个女的了，他们也被她骂过，甚至过分到，不让武商的工作人员把垃圾丢到外面的公共垃圾桶，理由是他们没给她钱，凭什么把垃圾扔进去。

武商这么大一个商场，管理竟然如此差劲，我们去商场消费应该是开心的事，结果遇到这么个奇葩，竟然还没人能管，就算武商把门口的保洁承包出去了，也是有责任的吧，不能就这样推脱了吧，管理上如此差劲，以后谁还去那里消费，中途还不知道哪里跑出来一个也没有穿工作服带工作牌的男人拉她走，她还在那里骂，真是没见过这样的奇葩，武商怎么会把工作交给这样的人，是专门放在门口来赶消费者了吧，竟然还没有部门能管得了。