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315消费者维权日即将到来,家装行业备受关注

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袁子 发表于 2021-3-2 20:57:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

一年一度的3·15大考即将来临。每年中央电视台的3·15晚会无疑是消费者和商家关注的焦点。它就像一场企业的年度“黑榜”,把各种涉及侵害消费者权益的大小事件曝光。如果你对过去3·15曝光企业做个梳理,会发现每年基本上都会有食品、信息安全、电商、金融安全、服装、电器、儿童、家装几个行业被涉及。在上述行业中,有不少企业在过去一年中已经明确被曝光有质量问题、监测不达标,或是被消费者投诉的纠纷出现。

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  家居装修也是每年“3·15”投诉的重灾区,也是最难维权的领域。装修具有进入门槛低、专业化程度高的特点,装修市场不规范、监管不到位,消费者往往更容易被“忽悠”。同时,装修责任界定困难、维权耗时耗力、小企业或游击队随时可以卷铺盖等问题,困扰着诸多业主。因此,在装修之前,业主们一定要慎重选择。

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  由于装修行业进入门槛低,市场鱼龙混杂,很多小的装修公司很不规范,装修游击队更谈不上资质。一旦出现问题,小公司或者游击队干脆卷铺盖走人,风头过后重新更换一个“马甲”,继续干起装修。

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  因此,在尽可能的情况下,最好选择有资质、有品牌的装修公司,减少装修纠纷发生的几率。很多业主选择小装修公司的原因在于价格便宜,其实,现在随着互联网装修的兴起、装修行业竞争日益白热化,大公司提供的装修性价比越来越高,更值得考虑。

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  家居行业在经历了最初阶段的疯狂发展之后,诚信、秩序、管理、机制等诸多方面出现了缺失和滞后,这些问题作用到家居市场上,便滋生出了收费混乱、以次充好、虚假宣传等一系列的问题。这些“硬伤”硬伤不仅伤害了品牌,更伤害了消费者的权益。在此,我们呼吁行业加强监管,企业加强自律,消费者加强维权意识,推动家居行业健康发展。


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