黄石万达最嚣张店主：这是我开的店，我现在不欢迎你!

黄石广播电视台

12399元买了一台苹果12PROMAX，用了10小时出问题了，找卖家，换了个官换机，再找被下逐客令。“这是我开的店，我现在不欢迎你！”遇到这种事，你能忍吗？最近在黄石，就发生了这样的事。

最近，一位张女士向黄石广播电视台求助，她在黄石万达A5门旁的先锋手机维修店，买了一款最新款的苹果手机，这本是一件高兴的事情，没想到随之而来的是一系列的麻烦事。

张女士告诉记者：“我在11月16号晚上10点多购买了一台苹果12PROMAX，当时是加价500块钱购买的，总价是12399。回去第二天，我就发现这个手机外观的按音量键回弹不了。我就马上联系卖家，他把我的手机收了之后，去问售后，第二天给我回复说是给我换一台全新的机子。给我之后，我自己在网上查这个串码，这是一个官换机。”

按照苹果官方售后：十五天内出现非人为损坏，可更换一台全新市场机，超过15天仍在保修期内才会更换官换机。官换机不仅在价格上更便宜，保修时间也会更短。而之后，换给张女士的这台官换机也故障频频，为了帮张女士解决难题，记者陪同她一起来到了这家店了解情况。

面对记者的询问，先锋手机维修店店主孙小虎只是回答“不知道” “没什么说的”。

店主看似云淡风轻，可对于记者的提问拒不回答，随后，甚至将消费者和记者赶了出去。

一万多块的苹果手机，拿到手才用了10个小时就出了质量问题，应该更换的新机，变成了官换机。面对镜头，店主都如此嚣张跋扈，可想而知，在面对消费者时，他又会是怎样的态度？

由于手机店主拒绝和我们沟通，并且态度非常恶劣。为了维护消费者的合法权益，记者来到了黄石港市场监督管理所。把这件事做一个反应，看下一步如何处理

黄石港市场监督管理所工作人员：“第一个，你到华新路的官方售后，你要他给你开一个售后的证明，证明你这是个官换机。第二个，你之前那个手机，有没有换，换哪里去了你问一下。我们下午也去找一个那个店主，了解一下情况。你把这个拿到，我们再来给你协商。”

目前，张女士正在等待市场监管部门的调解，后续我们也将继续关注。在这里还是要提醒广大的消费者，在购买商品时一定要通过正规渠道购买

，并索要好票据以维护自己的合法权益。这件事，你怎么看？你在消费时有遇到过类似事情吗？留言分享一下吧！