315专访黄石大龙发装饰冯立文：坚持诚信经营永远是第一位

袁子

随着3月的到来，家居行业迎来了开春第一波装修热潮，然而消费领域假冒伪劣、虚假宣传、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生，消费者对装修的新要求也应运而生。3月15日，是与每一位消费者息息相关的“消费者维权日”。黄石装修圈3.15特别策划特邀黄石大龙发装饰冯立文专访，为城市信用品牌发声。

　　

　　诚信经营是家装企业生存发展之根本，坚持诚信服务，打造企业诚信品牌，是家装企业在市场竞争中不断增强核心竞争力，实现可持续性发展的根本前提和重要保障。

　　家装企业要做到诚信经营，首先必须在为客户提供正规化服务和综合性服务上下功夫 ，把更好的满足客户的需求作为企业现在和未来的发展方向。多年来，黄石大龙发公司通过不断完善和发展家居集成产业，致力为消费者提供全面、完善、正规的高品质家居服务，通过最大限度的占领市场份额，为社会、为广大消费者提供更加优质服务的资源。这是正规家装公司经营发展的目标，也是正规家装公司区别于其他非主流家装公司和游击队的主要特征。

　　在提供装修服务过程中，家装公司要以消费者的需求为中心，对设计、施工、材料、验收、售后服务等每一个与消费者密切相关的装修环节进行严格、科学的管理，为消费者提供具针对性、内容更全面、选择更多样的服务。比如设计，我们通过专业的设计使家居更加实用、环保、合理化，符合消费者的个性需求；施工上，我们必须把工程质量放在首位，不断提高施工水平，严格贯彻施工标准和施工流程。为了让消费者享受轻松、省心、省力的装修服务，我们还要为消费者提供满足其全方位需求的“一站式”家居服务，通过整合上下游的家居产业资源，在服务和价格上取得优势，让消费者得到综合利益和可靠保障。

　　坚持诚信经营还是家装企业进行品牌建设的首要关键点。家装行业不同于其他行业，提供的服务是一项系统的工程，比较复杂，涉及的后续问题比较多，一旦出现问题，就涉及方方面面。近年来，许多外地的家装企业纷纷进入黄石市场，进行规模扩张，在很大程度上为当地家装市场的成熟做出了贡献，同时也给家装公司在全国范围内的经营管理提出了更高要求。因此，家装企业必须采取有效的控制和监督手段，建立起一套严格的诚信监督管理体系。同时企业的管理团队建设必须跟上扩张的步伐。在布点问题上，必须要对当地市场进行充分的调研，对当地未来几年的消费能力、当地房产市场的趋势进行研究，把企业的发展风险降到最低，实现长期发展奠定扎实的基础。

　　总之，家装企业把诚信经营理念真正落实到企业的各项制度和经营实践中去，打造一个具有社会诚信，富有社会责任感的品牌形象。黄石大龙发装饰愿与全社会、全行业，包括媒体同仁们共同努力，积极推动黄石装饰行业的健康、持续发展，为广大消费者提供更规范、更全面、更完善的诚信家装服务。