黄石市人社局：深化“放管服”改革，持续优化营商环境

黄石人社局

近年来，为不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，市人社局以“思想破冰促发展、优化服务办实事”为主题，持续开展“减证便民”攻坚行动，47个事项135件次证明材料实行告知承诺制，政务服务事项流程更简了、办事速度更快了、服务质量更优了，人民群众的满意度和获得感不断提高。

一是思想破冰，先行先试

2019年率先在全市市直部门中推行证明事项告知承诺制试点工作，对供养亲属抚恤金申领等17个事项18件次证明材料实行告知承诺制。2020年5月，在全省率先全面铺开参保人员死亡证明事项告知承诺制，企业养老保险参保人员因病或者非因工死亡的丧葬抚恤金和抚恤金待遇，申领人可不提交火化证明等材料而采取签署书面承诺的方式办理。通过门户网站公示、部门间数据核对、稽核抽查等方式，完成一次性待遇支付信息比对分析，多渠道防范基金支付风险。截至4月30日，累计通过告知承诺制办理一次性丧抚待遇申领4000余人次。

二是总结经验，扩大范围

及时做好试点总结工作，对存在的问题认真研究化解，同时将好的经验做法在全市人社系统全面推广。2021年3月，将人社部推行的24个事项89件次证明材料作为第一批事项实行告知承诺制，同时进一步扩大范围，对全局系统228项依申请和公共服务事项所涉证明事项进行全面梳理，将设立技工学校审批等23个事项46件次证明材料作为第二批事项实行告知承诺制。

三是广泛宣传，成效显著

通过人社政务服务窗口、局门户网站、微信公众号等平台媒体，全方位对证明事项告知承诺制工作进行宣传，让更多企业群众知晓政策、办好事情。组织窗口经办人员开展业务培训，提高政策解读、事项经办等能力，为办事企业群众提供更为贴心、细致、周到的惠企利民政务服务。截至4月30日，人力资源服务许可审批等32个事项已通过告知承诺制方式办理5000余件，深受企业群众广泛好评。