客户是贝壳网进线的商机,咨询黄石港中山学区房;我获取到客户的电话后,立马开始匹配房源,邀约客户带看合适房源。
在沟通过程中我了解到客户的心理价位,因他们本身有房子,买房的需求就是方便小孩上学。深入了解后,我继续匹配房源,在这期间我保持跟客户交流互动,提高客户的心理房屋价位;并且跟客户解说学区房的和非学区房的价格区别,客户也很认可。
之后我又带客户看了一套性价比高的房源,客户家男主人当场交了意向金;当天晚上7点约客户女主人来看房,觉得不合适,需要换新的房源,我们退还了意向金,继续跟进这个事情。
税务局楼上有一套保养不错的楼梯房(了解到后期是要装电梯),于是约客户看房,客户虽然觉得楼层高了,但是房子南北通透,保养也可以,客户家男主人觉得合适,他们下了意向金。第二天我带着客户家女主人来复看,当客户女主人吃力的上平台的时候,我有些动摇了,不能为了成交而去成交。但是客户看了房还是比较满意,于是我们与维护人沟通价格的事情,因为家具家电问题,最后双方还是没能成交。
由于看房很久没能成交,客户情绪上也有些波动,我一边安抚客户,一边寻找其他性价比的学区房,之后带客户又看了其他电梯房,多次与房东沟通,双方谈好准备签约;房东因为尾款时间不能确定,于是我这边和过户专家协商时间问题,房东最终同意了,在公司签单过程中房东户口没有地方签陷入绝境中,我们了解后及时了解相关政策,帮助房东解决后顾之忧,房东爽快签单。
这个单子过程比较坎坷,但是我们没有放弃。我相信不断拼搏进取、努力坚持不放弃,一定会越来越好的。