民生之事无巨细，有叫有应更有为

全景西塞

“恒升小区B6栋楼4个单元路灯少了，一到晚上出门就黑乎乎的，我们上了年纪眼神不好，看不清路，能不能在路旁加装几盏路灯？”

近日，胡家湾社区接到居民反映，小区路灯缺少，夜晚出行不便。

了解情况后，网格员立即前往小区查看，收集居民意见，对需要亮化的地方一一进行登记。7月12日上午，社区邀请新进场成兹物业公司、居民代表和网格员召开协商议事会，商讨增加路灯事宜。

经讨论，居民们现场达成共识，成兹物业公司代表将路灯的安装位置和数量以及具体的安装事宜进行一一汇总，并且表示立即立项目，出方案，尽快解决居民的烦心事。

近日，颐阳路小区居民反映，颐阳路周边背街小巷的路灯坏了，晚上一片漆黑，居民出行存在安全隐患。

了解情况后，网格员迅速与大智路社区副主任胡杰前往现场，实地查看路灯损坏情况。并联系专业维修人员，同时在居民群和楼道张贴通知，组织居民来现场协商议事，确定路灯修复方案。随后，社区主动筹措路灯修复费用，组织专业维修人员开展路灯修复工作。经过几天的抢修，损坏路灯重新复亮。

15日，看着损坏的路灯重新亮起来，居民个个喜笑颜开。近日，康居人家小区居民反映，小区树木长势茂密，影响部分居民家中采光。夏天容易滋生蚊虫，大风雷雨天气，还可能砸到行人和车辆，存在较大安全隐患。

社区党委组织小区物业、业委会、居民代表多方联动召开居民协商议事会共同商讨解决方案后，提前让小区居民配合挪车进行清场，并在居民群通知周边居民腾开修剪作业区域。

7月16日，区绿化管理处的工作人员开着专业登高车进场，对小区内的高大树木进行了集中修剪，并将修剪掉的树枝及时清理，网格员对行人进行疏导，确保行人和车辆安全通行。“现在家里亮堂多了！”小区居民说。

近日，水机路社区工作人员在日常巡查中发现，拥军路新口袋公园处有一棵老槐树已枯死，存在倒伏隐患。考虑到暴雨等恶劣天气，枯枝可能坠落砸坏房顶。为此，社区立即联系相关单位展开锯木工作。

7月15日上午，专业的园林工作人员来到现场对危树进行砍伐，为防止砍树时掉落的树枝给居民造成意外伤害，社区工作人员在现场做好疏散人群工作，为行人的安全通行保驾护航。经过一上午紧张有序地砍伐，危树得到了妥善处理，成功地消除了安全隐患。

居住在附近的居民张师傅激动地说：“以后遇到这种暴雨天再也不用担惊受怕了，看着工作人员把这棵危树砍倒、拉走，我们心里就踏实了，真的太谢谢你们了！”“感谢我们热心楼栋长跟社区的提议，安装了楼梯扶手，以后上下楼再也不担心摔倒了，安全多了。”家住颐阳路446的高龄老人万婆婆高兴地说道。

9日，颐阳路446楼栋长反映，该小区为老旧小区，楼层6层高，没有电梯，居住在这里的大多数是60岁以上的老人，其中空巢老人和行动不便的老人也很多。由于没有楼梯扶手，老人回家存在很大安全隐患，希望社区帮忙解决。

大智路社区党委书记邓俊花在了解情况后迅速带领工作人员上门走访，实地查看，同时联系专业安装人员、购买安装材料、确定安装方案。经过为期3天的施工，颐阳路446栋楼梯扶手安装完毕。

“小彭，又要麻烦你帮我调下电视啦！”住在7栋的张大探是一名抗美援朝的老兵，子女都很忙，大部分时间都是一个人住，张大爷因为年纪比较大了，也不会操作智能手机，因此他平时主要通过看电视来了解国家大事。

可是，家里的电视又是智能电视机，同样无法操作，张大爷面对电视屏幕屡屡犯难，这才想到求助社区。小彭来到张大爷家，拿起遥控器把电视调换到中央13台，张大爷听到电视里开始播放新闻了，这才露出开心的笑容。

小彭对张大爷说：“我以后经常来看您，帮您调电视。”张大爷听完后十分感动，直感叹道：“还好有你们这些年轻人啊！”这不是张大爷第一次来求助了，这也不是小彭第一次去张大爷家调电视，之前小彭耐心地教张大爷怎么使用遥控器，可张大爷眼睛不太好，操作有困难，于是小彭决定联系张大爷的子女，将张大爷情况告知，提醒他们多多关注老人，并且小彭也决定经常去他家入户上门，看有没有需要帮助的地方，从而解决他看电视难的问题。

每年新建区社区60岁以上的老人都需要进行养老认证，有的老人不会操作会选择来社区求助工作人员，然而有一些行动不便的老人住在山上村，因而迟迟没能认证。

了解到这一情况的柯颖随即决定亲自上门帮那些行动不便的老人进行养老认证。小柯将需要上门入户的名单整理出来，并提前和居民确认时间后就开始了上山入户。有的老人耳朵听不清，有的老人面对电子设备有一定的畏难心理，小柯都一一耐心解释并指导，最终帮大家成功认证。

供稿：综合各单位稿件