谈及小区半年来的变化,刘家生和邻居们坐在广场的长椅上,脸上洋溢着满意的笑容,不约而同地竖起大拇指。
供电楼小区是黄石大道沿路的独栋楼,有88户业主和5个门面,自2013年12月开发建造以来,已经走过了21个春秋。作为西塞山区最早装有电梯的居民楼,它曾经是江景中的“俏皮房”。随着房龄越来越长,设施逐渐老化,水泵机组设备日渐陈旧,管道水箱锈烂漏水等种种问题呈现出来,加上小区内80%人都是中老年,住户来自城乡四面八方、人员情况较为复杂,这个曾经的“俏皮房”,逐渐变成了“三不管”区域。
半年前,随着供电楼小区被选为共同缔造试点,八泉街道共同缔造专班入驻后,小区面貌环境悄无声息地发生了改变。小区居民的观念逐渐从“各人自扫门前雪,万事不挂怀”转变为“小区是我家,管理靠大家”。越来越多热心的居民和刘家生一样开始积极参加小区的建设与管理。
“我们进行第一轮上门入户的时候,敲门没人开,开会大多数人不参加,群里发布通知没人理,有些人不是很理解共同缔造理念,工作举步维艰。”共同缔造专班工作人员刘芬说。
后来共同缔造工作专班转换工作思路,在社区大厅设立共同缔造意见箱、说事议事板。组织业委会成员、小区党员、楼栋长等逐层、挨家挨户发放宣传单,普及共同缔造知识,做好解释工作,收集群众问题。同时,在电梯、楼道等显著位置公示公开专班人员信息,上墙专班日常管理制度,便于群众了解情况,随时联系。对不在家的居民通过电话、微信等方式询问意见和看法,最大限度扩大共谋参与度、覆盖面。
通过反复上门入户,发放调查问卷,电话询问,发放入户征求意见建议表75份,征集意见建议100余人次,收集群众“好点子”23个。
在小区建设管理上,原来大家各有各的想法,需求难以统一,经过多次开会、协商,最终商讨谋定土堆拆除、地面平整硬化、电动车棚安装、健身广场建设等民生事项9个。
基础提升难?众筹来解决
“小区内的活动空间有限,娱乐设施也相对匮乏,这是大家集中反映的问题。为了改善这一状况,我们业委会与社区紧密合作,积极与街道沟通,并在区文化旅游局的协助下,成功申请到了健身广场项目。”青龙阁社区老主任黄九妹说,“目前,一个占地面积1000平方米的健身广场正在建设。广场建成后,居民可以在这里尽情享受乒乓球、篮球、跑步等丰富多彩的体育活动。”
健身场所有了,但是房前屋后居住环境也想提升,资金困难怎么办?
社区组织业委会发动业主商议改造方案,创新性提出“一块钱议事”众筹机制,通过微信湖北慈善总会平台,线上发起“幸福家园”共同缔造众筹项目。截至目前,68名业主积极参与筹资,累计筹工筹劳4万余元,这笔资金将被用于改善小区的整体环境。
破损缺失照明灯已更换、外围化粪池堵塞已疏通清掏… …在供电楼入口处的墙上,一张醒目的红纸详细罗列了居民们关心并已得到解决的民生实事。每当完成一项,刘家生都会在清单上骄傲地打上一个勾。这些实实在在的变化,既是居民共同参与的成果,也是小区凝聚力和自治能力的生动体现。
小区党员王师傅感慨道:“刘家生随身携带的‘民情日记’笔记本,记录了社区与业委会主动作为,帮助居民改善生活的点点滴滴,从住宅漏水、下水道不畅到楼道内杂物堆积、私拉电线充电,以及邻里间的小摩擦,这些看似琐碎却重要的事项都被他认真记录,这些我们都看在眼里,记在心里。”
这些不仅解决了居民的烦恼,也激发了大家参与小区治理的热情,纷纷加入“互助团”、“和解团”、“能量团”、“守护团”、“文化团”等五支志愿队伍。
这些队伍通过认领区域挂牌、协议共管、打卡管护等机制,实现了从“无人管、不愿管”到“多方管、共同管”的积极转变。
在小区志愿队伍的努力下,二次供水设施改造、电梯安全通行… …等这些居民的“烦心事”被一一解决。
除此之外,居民们还协商修改并审定了小区居民公约,以及《小区议事协商制度》《小区公共设施管护制度》《小区业委会工作制度》《小区财务制度》等四个标准及制度。这些制度的建立和完善,为小区的规范化管理提供了坚实的基础,确保了小区事务的公开、透明和高效运作。