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[投稿] 黄石市法律援助中心被表彰为第二届全国“敬老文明号”

发表于 2017-6-7 12:55:11 | 查看: 20235| 回复: 2| 来自湖北

　　近日，全国老龄工作委员会下发了《关于表彰第二届全国“敬老文明号”和“全国敬老爱老助老模范人物”的决定》，黄石市法律援助中心被全国老龄工作委员会表彰为第二届全国“敬老文明号”，是我市受到表彰两个单位中唯一的政府机关和公共服务窗口，全省司法行政系统也仅有3个单位获此殊荣。近年来，黄石市法律援助中心在市老龄办的指导下，努力开展“敬老文明号”创建活动，受到了我市老年人的普遍好评，社会效益显著。自2014年以来，全市法律援助机构共办理老年人法律援助案件703件，办理老年人法律援助事项5865项。

　　一是以方便老人为出发点，努力完善老年法律援助工作机制。1、推行“范围扩大”工作制，让老年人能不留死角的获得法律援助。黄石市司法局提请市人民政府印发通知，在全省范围内率先取消了老年人的法律援助案由限制。同时规定：对80岁以上高龄、“三无”(无劳动能力、无生活来源、无赡养人和抚养人)、失能半失能、空巢、享受低保待遇、特困供养待遇,以及有特殊困难的老人，凡因维护自身合法权益的，法律援助机构免于经济审查，直接予以援助。2、推行“流动服务”工作制，让老年人在茶余饭后里获得法律援助。黄石市法律援助中心连续多年铺开了全省独创的法律援助流动夜市活动。还先后在黄石市夕阳红老年公寓举办了“法律援助流动夜市”敬老月专场活动，在黄石老年人特别集中的轮渡蔬菜综合市场门口，联合举办了首个老年人法律援助流动早市。3、推行“点援律师”工作制，让老年人在自主挑选中获得法律援助。黄石市法律援助中心的工作人员主动向受援老年人出示点援律师名册，介绍律师专业特长和工作表现，指导受援老年人选择自己心仪的律师。4、推行“上门服务”工作制，让老年人可以足不出户获得法律援助。出台了《黄石市法律援助中心预约服务制》，明确规定：对于年满七十周岁以上的老年人，因为行动不便无法到黄石市法律援助中心申请法律援助时，其本人或者亲友可以通过12348电话、“黄石法律援助”新浪官方微博和“黄石法律援助”微信公众平台进行预约上门服务，黄石市法律援助中心将指派本机构工作人员或社会律师为其提供上门受理法律援助申请的服务。
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　　二是以“互联网+”为突破点，不断升级老年法律援助服务平台。1、通过微信公众平台让老年人感受到“指尖”的温暖。黄石市法律援助中心运用全国首个法律援助机构微信公众平台，每天都安排有律师在微信上解答老年人提出的法律问题，得到了众多咨询老年人的高度肯定。2、通过远程视频服务让老年人感受到“画面”的温馨。黄石法律援助远程视频服务平台已建成全市乡村社区等500多个法律援助工作站（点），真正实现了让老年人“少跑腿、好办事、不添堵”，不出村就能获得“大律师”的咨询服务。3、通过12348电话平台让老年人感受到“声音”的温情。在“12348”专线针对老年人推出了“法律援助+心理疏导”的新咨询模式，全面提升了老年人通过电话获得法律援助服务的体验。
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　　三是以加强宣传为着力点，不断扩大老年法律援助社会影响。1、窗口宣传规范化，提升老年人满意度。在临街一楼接待大厅内，设置无障碍通道，开设老年人服务专区，为行动不便的老年人提供轮椅设备，优先受理老年人法律援助申请。2、案例宣传制度化，提升老年人信任感，我们每年评选出老年人维权精品案例，经汇编成册后向老年人发放，让老年人在法律援助个案中感受到了公平正义。3、媒体宣传常态化，提升老年人参与率。考虑到老年人通过广播电台获取信息的途径更加便利，市法律援助中心与黄石市广播电视台固定在每周三上午联合开办了一档法律援助专题节目——《法律援助在你身边》，得到了老年朋友们的热烈欢迎。（黄石市法律援助中心陈杨）

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