[政能量] 短信申请携号转网，8天过去了，为何移不动？

摘要：　　去年，工信部表示，在湖北等5个试点省市启用新的“携号转网”流程。 　　似乎，我们转网不再难，就像交个话费那么简单，然鹅，事情并没有那么容易 　　黄石的宋女士因为携号转网难找到了黄石广电，全媒体新闻中心记者帮忙。 　　9号下午，记者见到了求助人宋女士。 　　听了她的难题，宋女士想将移动号码转网到电信上。她来到中国移动城区分公司咨询，按照客服的提示，把套餐、网取消后，元月1号发短信申请携号转网。 　　宋女士按照要求进行操作，系统发了一个序列号，以为办理成功的宋女士立即去电信那边办理相关业务，办理成功了。等到她再次来到移动营业厅时，却发现序列号过了一小时的时效。 　　随后，宋女士按照要求继续操作，但是系统却一直提示繁忙。8天过去了，仍然没有成功，宋女士这才打通了《新闻直通车·百姓零距离》热线6363110寻求帮忙。 　　宋女士多次来到移动营业厅寻求解决办法，但是迟迟没有成功。宋女士携号转网并没有，相关新闻说得那么方便便民，她现在陷入了两难境地。 　　电信也把宋女士的手机号上上去了，现在是两边收费，一个号两边都交了钱，都在收费。 　　电信：网可以用，但是电话打不通，很多有关机现象。 　　移动：没有网，只能接听电话。 　　新闻回顾 　　据工信部消息，相比老流程，“携号转网”新流程有以下两方面的改进： 　　新流程上线后，增加了携转资格查询方式，用户还可以通过发送短信进行携转资格查询，部分企业还提供了手机营业厅、网上营业厅等查询方式。新流程的改进使用户更加便捷、准确、 ...