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摘要:不耽误别人,才是一种真正的善良。 1 前几天,有个话题上了知乎热榜第一:“对电话销售需要礼貌回复吗?”我对这个话题挺感兴趣的,因为我天天都会接到推销电话,多的时候甚至超过十个。对于电话销售需不需要礼貌回复,我真的纠结过好一阵,直接干脆地拒绝吧,觉得自己好像不太礼貌。听对方介绍一下再拒绝吧,又觉得耽误自己的时间。不知道怎样做更好一点。2 但网友“Justin Lee”的回答,让我终于懂得了:直接拒绝比聊一阵再拒绝更好。Justin Lee是内行人,他说做电话销售的人,运作模式一般是这样的:公司给他们的任务,是每人每天打100个电话。这个100个推销对象,大概可分为五种类型。第一种:直接挂断型。就是他们打电话时,对方什么都不说,直接就挂了。这类人系统会进行标记,过一段时间会弹出来,让他们再打一次,如果再打时,还是被直接挂掉,系统会再次标记,直到被挂6-10次便不再弹出。第二种:直接拒绝型。他们打电话时,对方接了电话,但说一声“不需要,谢谢”就挂了。这类人也会被标记,过两周系统会让他们再打,直到3次被拒后便不再弹出。第三种:破口大骂型。他们打电话时,对方接了电话,但接电话后一听是搞推销的,就开始破口大骂,有的骂得极其难听,有的还会质问电话号码是哪里来的。对于这类人,他们一般直接拉黑,以后就不会再打了。第四种:婉转拒绝型。他们打电话时,对方接了电话。接到电话后,其实一开始就决定了拒绝,但因为不好意思直接开口,会听好一阵后才婉转地说:“对不起,我不需要。”第五种:理想客户型。他们 ...
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