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摘要:2021 年 9月21日,中秋佳节之际,碧桂园发布家圆服务体系,传递碧桂园致力于团圆千万家的理念,联动集团旗下物业公司、子公司等各行业优质资源携手打造人居体验全新图景。 家圆服务体系,正是基于碧桂园集团科技转型的大战略方向下,深入客户人生周期的全轨迹,带来的全周期创新服务模式。将科技与数字化融入服务体系,并凭借多年对业主的深入了解与洞察,将服务体系全面贯穿于人生的生命周期,从入住到未来的人生规划,为业主提供更多元的服务。满足业主对于一个全链条及系统化的服务体系的期待,以家人角度共启服务力焕新时代。“想业主之所想,急业主之所急。”“提升服务力就是,对待客户像对待自己的父母姐妹子女一样,真心真意”。 碧桂园坚守上述理念赋予家圆服务体系全新的活力,搭建更系统、更前瞻性的理想居住的生态系统,建立与业主的全新关系。本次家圆服务体系构建基于450万个家庭样本,633项生活痛点的调研基础,联合3000余个生活设计师,坚持以“共融、共生、共建家园”的理念,打造“全生命周期住宅建造科技”、“全生命周期人居设计理念”、“全生命周期智慧保障服务”、“全生命周期生活家园规划”和“全生命周期资源融合平台”五维人生规划体系,并携手“多周期服务平台”、“多资源共享平台”和“多维度生活平台”三大服务平台,开启“共安居,共喜乐,共期盼”的全维人生新图景,真正实现陪伴一生,不断见证成长的五星级的家的承诺。此次家圆服务体系发布,碧桂园也是另辟蹊径,三新出击—新模式、新打法、新人群,突破圈层壁垒 ...
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