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[同城] 女神节专访火星人成灶陈静:以客户为核心,让产品和服务更有温度

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女神节专访火星人成灶陈静:以客户为核心,让产品和服务更有温度

发表于 2022-3-8 19:47:46 来自 同城 阅读模式 倒序浏览
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阳春三月,草长莺飞。女神节已悄然而临,女性在这个世界上传播美,和谐,连贯,为世界带来新生。也许并非巧合,三八妇女节恰逢春天的开始,大自然的觉醒,绽放的美丽和新的复兴。值此第112个“三八”国际妇女节到来之际,黄石装修圈特访家居行业优秀女性黄石火星人集成灶陈静,为我们回溯创业之路,分享心路历程……

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火星人集成灶黄石绽放异彩

伴随着黄石近几年快速发展,家居业也取得了非凡的成就,红星美凯龙、居然之家旁边等大型家居商场连同本土的高端商场一起绽放异彩。火星人集成灶就在红星美凯龙开设有品牌专柜。

走进红星美凯龙家居商场,在三楼一个显眼的位置,就是火星人集成灶的品牌专柜。前后通透,店面宽敞明亮,富有时代气息。营业员身着统一工装,精神饱满,透漏出昂扬向上的积极心态。

在这里,火星人集成灶黄石经销商陈静热情的迎接了圈哥。面前的陈静,精明、干练,待人接物落落大方,处处展现出职业人的勃勃英姿。在陈静的火星人专卖店里,圈哥看到不同型号的集成灶整齐的摆放在店内,干净明亮,没有任何灰尘。

同心协力,共克时艰渡难关

陈静与火星人在2012年结下良缘,一次偶然的机会开始接触到火星人品牌,感觉不错。在众多的厨电品牌中,选择加入火星人,是因为火星人在集成灶领域所表现出的强大产品力、研发实力和品牌影响力打动了陈静,让他愿意相信火星人能够在集成灶这个新舞台陪她走得更远、更宽广!

自2012年正式加入火星人集成灶之后,陈静就紧跟行业步伐,奋力前行,凭借精细化的管理、独特的门店经营理念,在十年的时间里让门店快速走上稳定发展之路,并在运城市场站稳了脚跟。事实上,陈静也经历一段艰难时刻,起初,由于门店选址偏远,人流量稀少,只能通过在外跑业务打开市场。据陈静回忆,运营之初,火星人集成灶在门头设计、宣传策划、形象支持、系统培训等方面,给了其很大的帮助。

以客户为核心,让产品和服务更有温度

客户是企业的生存之本、发展之基,赢得客户是企业或者门店取得可持续发展的动力源泉。谈及门店经营理念时,陈静表示,“无论在哪个行业,‘以客户为核心’的经营理念必须放在价值观的首位。‘想客户之所想,急客户之所急’是门店始终贯彻的原则。对此,我们要给客户提供优惠的价格、放心的质量、优质的服务。”

“好比临近年末了,这时候我们就开始回访客户。其一是检查有没有客户不会清洗、有什么问题他们联系不到我们的情况;其二就是给客户做维护、保养等售后服务,过一个好年。只有不断提高客户的满意度和忠诚度,赢得客户对我们的认可与信任,才能长久立足于市场。”

通过和陈静的沟通,我们可以看到火星人在黄石发展历程在于精耕终端,夯实基础,拥抱新模式,新渠道,最终在激烈的市场竞争中脱颖而出!火星人已经走过十二多个年头,黄石作为公司的的优秀经销商,我们也期望她的发展可以更上一层!

随着社会经济的发展,女性地位的提升,留给女性展现自我价值的舞台越来越宽广,在这样的一个时代的特征下,对于女性成长来说,这或许是一个最好的时代。女性所具备的感性多元化和乐于分享的特征,将赋予我们女性们更多的创业机会和灵感。感谢优秀的企业家们的分享,谢谢你们成为我们女性朋友们最好的榜样!


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