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7月14日上午，马鞍山社区青湖小区理事会会长徐修志来到社区，反映其所在小区很多老人城乡居民养老保险还未认证，有的子女不在身边不会弄，有的没有智能手机不能认证，再加上居民年龄普遍偏大，身体也不是很好，担心工资待遇不能正常发放，于是来请求社区帮助。 社区工作人员放下手头上的工作，把养老认证人员名单整理出来，发现符合标准的共有109人，得知还有26人是联系不上或年老体弱还未进行认证，便按照网格分类，一对一进行上门服务，确保每一位居民都在规定时间内完成认证。 “张婆婆，您看着手机，然后对着摄像头眨眨眼睛,好啦，您的养老保险认证完成了，每年这个时候要记得认证。”马鞍山社区网格员李乐往前微躬身体，伸直右手将手机举至老人前方，引导73岁的张珍尔看向手机镜头，一遍遍的指导老人眨眼睛，让其根据手机步骤完成城乡居民养老保险待遇资格认证操作。
“国家政策好呀，这么大热天上门为我们服务，我们这些老太婆哪会这些高科技的东西，姑娘，真是太谢谢你啦！”张珍尔老人一边用扇子轻轻地帮李乐扇着，一边感谢道。
此次养老保险上门认证，既掌握了退休人员的真实现状，又帮助行动不便的退休人员解决了认证难的问题，让退休人员切实感受到了社区大家庭的关怀，切实把“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动做到实处。 实习生：付可 | 
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