7月20日上午，白马山社区书记马倩在小区走访过程中，听到罗师傅的抱怨，立马安排人员到现场排查原因。楼栋网格员发现有垃圾杂物堵塞了下水通道，致使架空层楼顶变成了“小池塘”，散发着阵阵恶臭。

炎天暑月之下，社区党员干部和志愿者们戴着帽子、抡起铁锹，忍着阵阵恶臭开始着手清理。一番劳作下，杂物被一点点清理收集，积水从排水管道迅速排出，架空层楼顶恢复了原有的样貌。看着大家汗流浃背，罗师傅感叹道：“还好有你们管，小区的环境才越来越好……”

“多倾听居民心声，现场处理好问题，才能获得大家的认同。”马倩表示，后期将联合物业共治共建，深入小区、切实找准居民的“急难愁盼”问题，扎实开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，为创建幸福文明小区打下坚实的基础。