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11月27日晚,家住大箕铺镇金井路的熊先生接到一个陌生来电,对方自称是某快递公司的客服人员,告知熊先生他的快递在邮寄途中不慎丢失,现准备给予其赔付。
由于该“客服人员”能准确报出熊先生的快递单号和名字,熊先生对对方身份此深信不疑。按照“客服人员”的要求,需要先下载QQ,熊先生不会操作,就让在家的女儿小敏来操作。
下载完后,根据该“客服人员”的指引加入了一个名为“理赔大厅”的QQ群,在群里通过一个名叫备用金的小程序里领到了500元。但对方称熊先生赔付款领多了,多余的钱需要退还,还需要把熊先生名下的银行卡清空,否则后台收不到多余的赔付款将会造成银行卡里面的钱遗失。
随后,小敏就根据对方的指导下,通过群里发的“软视通”软件将自己的手机屏幕共享给了对方,在屏幕共享的情况下,小敏通过登陆手机银行,将多余的赔付款退还。转账完成后,当对方再次要求清空熊先生其他银行卡时,熊先生意识到不对劲,随即报警。
民警赶到熊先生家中通过查询发现,熊先生名下的银行卡里的19500元被转走,当民警询问熊先生是否下载了国家反诈APP时,熊先生表示自己之前下载了,但后来又卸载了。目前案件还在进一步侦办中。
强哥提醒:
切记网购平台客服不会使用私人电话联系顾客,更不会通过主动添加微信、QQ好友等方式来处理退货、理赔、提高信誉、消除不良征信等,以上都是诈骗。所谓“客服”是通过非法渠道获取被骗者的个人信息,切勿轻信对方。
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