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摘要:信任感是一种很微妙的体验。心理学家认为,它起源于母婴关系。孩童时期,父母是我们生活的依靠,我们对父母无条件信任。但成年之后,这种信任则变得不可捉摸,在生活中,在人际关系上,有时候越是亲密的人,越无法真正敞开心扉。一方面,我们渴望被信任;另一方面,我们又很难确定对方是否值得被信赖。但我们离不开人际关系,信任,是我们与人相处的基石。所以今天,我们想要借助三位“母亲”的故事,来聊聊关于信任的故事。 “不用多说,我信得过你”时隔多年,窦玉梅还记得对方当时的样子。那是个穿着简朴的人,架着双拐,行动很是不便,打量了好一会儿才凑上前来,请窦玉梅给他“介绍介绍”。窦玉梅是一名营养顾问,奶粉导购是她的日常工作之一,她每天接待的顾客足有几十个。工作18年来,她接待过的顾客有几千个,但她却对那天的事记忆犹新。那天,顾客说想给家里孩子“买最好的”,直到结账的时候,窦玉梅才得知,对方身上只带了二十几块。 “他问我,能不能让先把奶粉拿走,回头他再把钱补上。”面对这个请求,窦玉梅起初有些犹豫,但是对方的一句话,还是让她决心帮这个忙。“就一句话,他说 ‘你信我不?’。”做了这么多年的营养顾问,窦玉梅深知“信任”二字的分量。思来想去,窦玉梅把奶粉给了客户。没想到从那以后,这位顾客对奶粉钱闭口不提,甚至失联关机,一连几个月找不到人。县城本来就不大,窦玉梅找同乡打听了一番,就知道了对方的情况。“一家子靠收废品生活,就一个女儿,只有一岁多,似乎身体不太好,还做了手术,也不知道那孩 ...
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