7月9日 卫王社区联合市城市水务集团有限公司 到卫王社区党群服务中心 开展“便民服务进社区”活动 将“供水服务中心”搬到用户家门口 和用户零距离沟通、面对面交流
活动现场,自来水公司工作人员解答居民疑问,签订供水合同,指导居民线上办理业务,告知用水范围。社区工作者为用居民讲解水表保暖及节约用水小知识,以及规范用水的相关法律法规。
“刚向社区反映自来水的问题,你们就联系自来水公司到社区来了,省得我跑了,给你们社区点赞!”“年轻人不在家,我们年龄大的都不怎么会在网上交费,你们上门教我操作,一学也挺简单,谢谢你们呀!”对社区的高效办事速度和自来水公司的上门服务,居民们一再称赞并表示感谢。
据悉,此次供水便民服务活动共办理签订供水合同300余份,涉及服务人数1500余人,社区不仅拉近了自来水公司与居民之间的关系,及时了解居民诉求和期望,开展有效互动交流,还宣传了节约用水的相关知识,激发居民参与城市节水的积极性和主动性,营造节水、惜水的浓厚氛围。 |