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文明倡议书
全市各餐饮店、宾馆酒店:
2024年黄石半程马拉松将于12月8日在我市举办,为加强黄马赛事保障服务,提升广大参赛者和游客的赛事体验,营造热情有礼有序的消费氛围,推动全市餐饮住宿行业高质量发展,特向全市餐饮住宿业经营者发出以下倡议:
ONE
坚持优质热情服务
严格按照行业标准规范开展服务,做到热情待客、服务规范,为宾客提供良好的入住体验。加强服务意识和技能培训,提高员工服务能力和水平。坚持优质服务,注重细节,从环境卫生、餐具摆放、床铺整理等方面入手,营造整洁、舒适的用餐和住宿环境。开展丰富多彩的促销活动,增加地方特色菜品、风味小吃供应,满足参赛者和游客的多样化需求。
TWO
提供特色温馨服务
注重为参赛者和游客提供更加温馨、人性化的增值服务。倡议比赛当天,具备提供早餐服务的宾馆酒店,要根据选手需求提早早餐供应时间;全市宾馆酒店提供延迟退房服务(建议延后至当天15:00,具体时间可根据各酒店实际情况灵活设定),让参赛者能在赛前便捷用餐,赛后有充裕的时间休息调整,舒适离黄。
THREE
规范行业经营行为
严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,遵循公平、合法、诚实守信的定价原则,不擅自提价、变相涨价或提高收费标准。加强信用自律、坚守道德操守,依法经营、诚信经营,营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境。
FOUR
落实安全主体责任
自觉遵守国家安全生产相关法律法规,严格落实安全生产主体责任,建立健全各项安全管理制度,制订和完善各类突发事件应急预案,抓实抓细安全防范措施,强化设施设备维护,尤其要做好消防、治安、特种设备、食品安全等工作,全面保障参赛者和游客人身和财产安全。
让我们携手共进,以诚待客
优化产品服务,提升服务品质
为比赛参赛者及游客
创造一个难忘的黄石马拉松之旅
为提升城市美好形象增光添彩
黄石市商务局办公室
市烹饪酒店行业协会
2024年11月18日
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