[政能量] 连续5年！黄石实现81个“高效办成一件事”落实落地

刘润长介绍，近年来，黄石市在政务服务领域进行了一系列积极探索，陆续推出“一窗通办”“投资项目全生命周期服务”“办不成事兜底服务”等改革举措，全力提升企业和群众的满意度与获得感。

政务服务效能整体提升。截至目前，全市44家市直部门1748个事项实现“综窗”无差别受理，成为全省首个通过国家级政务服务标准化试点验收城市，连续5年被列为全省“高效办成一件事”重点事项试点城市。黄石经开区探索推行工业项目“四零改革”，即“开工建设零审批、中介服务零收费、监管服务零缝隙、竣工验收零跑腿”，企业办事时效、质效、成效得到大幅提升。

营商环境不断优化。充分利用大数据工具，打通人社、财政、税务、市场、发改等部门信息“壁垒、堵点”，在全省率先建立稳岗返还“免申即享”模式，已连续实施5年，企业主体获得感大幅提升。2023年，在全国工商联“万家民营企业评营商环境”中被评为优化营商环境进步最明显的5个地级市之一。

民生福祉持续改善。出台《黄石市深化人产城融合发展促进高质量充分就业三年行动方案》，打造覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的全方位公共就业服务体系。出台《黄石市既有住宅加装电梯条例》，成为全国首部适用于国有土地上既有住宅加装电梯的地方性法规。连续5年将老旧小区改造作为重点民生实事，累计实施491个老旧小区改造，成为全国首批城市更新试点城市。

通过实施一系列政务服务领域的改革创新，城市“软实力”得到持续提升的同时，正转化为推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。2024年，新增省级以上“专精特新”企业86家、新增规上工业企业97家，湖北省百强企业、专精特新企业上榜总量均位列全省第2位，主要经济指标连续三年进入全省第一方阵。

刘润长介绍，黄石市认真落实省委、省政府工作部署，坚持以“高效办成一件事”为牵引，聚力提升政务服务效能，全力打造一流政务服务环境。

办事流程显著优化。推行热线工单“首派负责制”，明确“135”处办时限要求。今年以来，累计派发工单7.2万件，按期办结率99.5%。建立重点改革事项推进协调机制，成功解决了业务规范、系统对接、数据共享等方面56个影响企业群众体验感的关键问题。

办事方式更加多元。全省首创“办不成事兜底服务”机制。通过强化跨区域合作，实现1062个事项省内通办、150个事项跨省通办。强化改革引领流程再造，推动217个事项承诺办、76个事项免申办和10个事项智能办，实现事项信息自动推送、企业群众自主确认、系统自动审批发证。

办事成本有效降低。以湖北投资项目绩效综合评价平台为依托，搭建项目审批服务平台，全面推行电子保函在各类场景应用，优选节能、安全、设计勘察等13类80余家中介机构形成《黄石中介优选清单》。加快推进增值化服务先行区试点创建，梳理增值化服务事项156个，为企业提供审批、政策、法律、人才等8大领域“一站式”综合服务。