[政能量] 织密服务网络 暖“新”更暖“心”

2024年下半年，黄石港区美团泰便利公司党支部书记彭伟接到电话，反映磁湖东城小区原本对外卖骑手开放的政策突然变得“不友好”。经过调查，彭伟了解到，物业公司在监控中发现一名骑手因嫌电梯运行缓慢，竟踢坏了电梯门。这一行为导致物业公司立即下达了“禁止骑手进入”的规定。

事情发生后，区委社会工作部迅速协调多方力量，区市场监管局介入调查。涉事骑手主动道歉，平台公司停业整顿三天，磁湖东城小区也重新对外开放。

去年以来，区委社会工作部协调各方力量，及时解决外卖员、快递员反馈的难题20余个。针对“门难进”问题，社工部及时与物业公司沟通，邀请外卖网点、物业服务企业参加座谈，签订骑手进小区文明公约和安全管理协议100余份，畅通送餐取物通道，让新就业群体更安心。

春节前夕，钟楼社区工作人员带着慰问品来到“华庭驿站”，为快递小哥送去“暖心礼包”和亲切问候，现场氛围热烈温馨，快递小哥们脸上洋溢着质朴的笑容。

“平常都是我为别人送单，没想到这次也有人为我送单了，这些物品都很实用、暖心，非常感谢！”收到“暖心大礼包”的快递小哥和外卖骑手纷纷向工作人员表达谢意。

为便利新就业群体的工作生活，黄石港区加大整合资源力度，232个小区为骑手提供“绿色通行”，“新世纪”等25家直营店休息区对骑手开放，卡乐卡等14家奶茶店为骑手设置专门取餐台，摩尔城商圈和步行街开辟骑手专用停车区域，让新就业群体更舒心。

“平日里工作繁忙，寒假孩子的看护与教育成了难题。寒假托管班的出现，真是一场及时雨，解决了我们的后顾之忧。”家住沈家营社区的外卖骑手郭义兵得知社区组织优秀青年志愿者开展寒假托管班，立刻通过电话咨询，每天将孩子送到社区“爱心托管班”。

今年，黄石港区高效利用辖区公共空间，依托社区党群服务中心、暖新驿站等开设“爱心托管班”和“寒暑假学堂”，为新就业群体家庭提供儿童照看、作业辅导、读书绘画等服务，有效解决孩子放学、放假期间的看护难题，消除新就业群体的后顾之忧，让他们更省心。

据统计，2025年寒假期间，区委社会工作部、团区委、区总工会、区妇联等多部门联合，共开办13个寒假“爱心托管班”，招募77名大学生志愿者，各个社区的“爱心托管班”从1月15日起陆续开班，为300余名少年儿童提供服务。