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2024年,沈家营街道以推动基层治理体系和治理能力现代化为核心,全面深化社区治理创新,通过升级“全科社工”模式及推选“十大金牌网格员”等举措,有效提升了网格员的服务效能,畅通了网格化管理的“毛细血管”,共同构建共建共治共享的社会治理格局。2025年2月,沈家营街道在新年工作部署会议上,对一批工作表现突出的先进集体和个人进行了表彰,其中2024年度“十大金牌网格员”尤为引人注目。
十大金牌网格员风采
来自师院社区的柯文鲜和南岳社区的汪莉媛深知,社区的活力源于文化的滋养。他们通过组织节日活动、搭建邻里交流平台,让退休老人展示书法作品。帮年轻父母组建亲子阅读社群。通过“百姓故事汇”“小桔灯课堂”等创意项目,他们激发了居民参与热情,将陌生的门牌号串联成有温度的大家庭。
面对电梯加装、停车惠民、危房改造等难题,亚光社区的方倩和红旗桥社区的余杉化身为资源整合专家。他们协调物业、业委会、政府部门召开协商会,用“居民议事会”凝聚共识;引入社会组织开展义诊、法律咨询等公益服务。宏维湖滨花园电梯的耸立和磁湖东城A地块围墙的优化,都是他们与居民共同执笔绘就的社区蓝图。
他们不仅是社区的管理者,更是居民的朋友。他们熟悉每一户家庭的情况,了解居民的需求与困难。无论是独居老人的生活照料,还是特殊人群的日常管理,市建村社区的沈绪圆和王家里社区的曹萌都能耐心倾听,积极协调,用温暖与关怀化解问题。他们是居民与政府之间的“暖心桥”,楼道中亮澄的灯和老人脸庞的笑,让政策落地有声,让服务更有温度。
民有所呼,必有所应;民有所需、当有所为。他们的风采,在平凡中绽放耀眼的光芒。没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守。以金牌网格员为代表的基层服务者,他们的身影是暴雨中为独居老人送菜上门的背影,是深夜调解噪音纠纷时的沙哑嗓音,是居民接过崭新社保卡时的会心一笑。他们用“铁脚板”走出民情地图,用“婆婆嘴”化解矛盾坚冰,让“小网格”托起“大幸福”。
沈家营街道负责人表示,今年将持续深化“多元化参与、网格化服务、精细化治理”的社会治理体系,建强用好网格员队伍,发挥“最后一站”的桥梁纽带作用,打通服务群众的“最后一米”。切实做到民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展,以“首善之为”推动“文旅沈家营”新时代发展的新篇章。
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