近日,黄石各大高校迎来了春季开学季,莘莘学子们纷纷启程返校,2月15日、16日更是返校高峰,为确保学子们安全便捷返校,公交集团以“暖心服务”为核心,用“精准调度”“专线车”“爱心接站车”温暖开学季。
在黄石北站公交枢纽站,通过智能化调度系统,实时监控客流变化,动态调整途经湖北师范大学、湖北理工学院等高校的常规线路发车频次;高峰时段,机动运力随时待命,确保学子们到站即可乘车,无需等待;针对集中到站的高铁班次和学生需求,临时增开“点对点”高校公交专线,安排“爱心接站”旅游车,实现从车站到校门的无缝衔接,让学子们免去中转奔波之苦。
公交志愿者们热情地迎接每一位学子,为学子们提供路线指引、行李搬运等服务,并贴心准备了口罩、消毒湿巾等防护用品。同时,他们还向学子们宣导文明、安全乘车知识,并将驾校咨询服务“送上门”,学子们可以在志愿者的引导下,了解学车流程、咨询驾校信息,享受“一站式”便捷服务,有12名学生现场进行学车报名。面对志愿者们的热心帮助,学子们纷纷露出感激的笑容,有学生感慨地说:“刚下高铁就感受到这么周到的服务,公交的服务太暖心了!”
学子们安全到达学校后,校园内的公交出行保障也同步升级。各基层党支部组织人员全面检查校园接驳车辆安全性能,涵盖制动系统、轮胎、消防设施等,确保车辆无故障运行。同时,组织校园专线驾驶员开展专项服务培训,提升服务技能及突发客流疏导的应急处置能力。
护航学子返校是公交集团提升级服务质量、履行社会责任的重要举措,既传递了温暖关爱,又提升了公交品牌形象。公交集团将继续坚持“以人为本”服务理念,通过精准调度、暖心举措,打造便捷、舒适、绿色的公共交通出行环境,让公交成为城市最美流动风景线,为黄石市的发展贡献更多公交力量。
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