[政能量] 郄英才调研黄石市健全完善社会矛盾纠纷排查化解工作

在市综治中心，郄英才详细了解综治中心实体化运行情况，强调要大力推进综治中心规范化建设，进一步理顺信息情报研判和部门联动工作机制，整合各方资源力量，多途径、多手段推进矛盾纠纷排查化解工作，进一步夯实齐抓共管的大平安工作格局，走好社会治理现代化的“黄石路径”。

在市消费者委员会，郄英才实地调研受理消费者投诉、消费维权、法律援助等工作。他强调，要进一步推进线上线下消费纠纷化解工作，深化消费矛盾纠纷多元化解机制，强化“线上和解、线下联调、行政联处、法律援助”四个路径，有效提升投诉举报处理效率。要落实好消费者投诉处理回访制度，切实防范矛盾反弹，有效巩固纠纷调解成果。

在下陆区综治中心、广州路社区，郄英才详细了解“五情”处置工作法、重点人群服务管理和全量矛盾纠纷排查化解工作，询问当前工作中反映较多的问题。郄英才要求，要进一步用好“五情”处置工作法，立足“抓早、抓小、抓苗头”，更好发挥网格员在平安建设中的基础性作用，常态化深入网格，及时把矛盾纠纷化解在第一线，为矛盾纠纷排查化解提供有力支撑。

随后，郄英才前往西塞山区人民法院调研诉前调解工作。他强调，要建立科学高效的诉前调解工作流程，不断加强诉前调解工作队伍建设，切实提升诉前调解工作质效。

市领导朱宏伟、李文波，市中级人民法院院长郭龙梅分别参加调研。