8月12日上午,市国投集团党委书记、董事长秦金波赴市民之家开展走访调研,实地察看运营情况,并以“早餐会”形式与一线工作人员深入交流,倾听心声、共谋发展。 调研中,秦金波详细了解了市民之家的服务流程与运营现状,对便民服务环境建设成果给予充分肯定。他指出,市民之家作为服务群众、展示城市形象的重要窗口,必须持续提升服务质效,聚焦指示标牌、食堂餐饮、保安保洁等基础服务环节,全面推进提档升级,着力将市民之家打造成黄石“现代城市客厅”和“高效服务平台”。在市民之家餐厅,秦金波与5名一线员工围坐共餐,亲切询问大家的工作生活情况。针对食堂运营,他要求,要发挥牵头抓总作用,积极引入竞争业态,倒逼餐饮品质提升;要打通国投“一卡通”使用渠道,促进内部资源高效循环;要强化日常运营管理,优化膳食结构,严守食品安全底线,让群众和职工吃得舒心、吃得放心、吃得安心。 调研中,秦金波强调,市民之家运营要树立强烈的市场思维,定期开展问卷调查,精准摸清群众需求,在此基础上丰富多元经营业态,延伸增值服务链条,推动实现运营平衡与可持续发展,为市民提供更优质、更便捷的服务体验。 |