“请A042号到3号窗口办理！”清晰的叫号声在团城山派出所办证大厅内回荡。户籍民警张笑刚微笑着送走一位办理身份证换领的市民，立即呼叫下一位。她的嗓音已略带沙哑，但笑容始终挂在脸上。

自9月份以来，这里已累计办理业务1800余人次，进入10月，日均办理量更攀升至130余人次，业务强度持续增加。面对激增的压力，窗口迅速启动高峰预案。

“我们开设了午间、夜间窗口，延长办理时间，同时全所上岗轮值，确保‘岗不离人、服务不断’。”团城山派出所负责人介绍，现场不仅增加警力在大厅引导答疑、维护秩序，负责引导的民警还见缝插针地对等候的群众开展反诈宣传，将安全防范的种子播撒在办证间隙。

“您好，请到这边拍照。”10月12日是一个星期日，东方山派出所的办证大厅内却热闹有序、暖意融融。前期，社区民警在走访企业时获悉，辖区有色冶炼厂不少职工存在“工作日没空办、休息日没处办”的换证困难。东方山派出所立即联系分局治安管理大队，为企业增设了户政业务专场，并延长了休息日办证服务，让企业职工“集中办”“有处换”。

“平时厂里任务重，不好请假，多亏了这个专场活动帮我们解决了大难题！”一位前来办证的职工喜悦之情溢于言表。社区民警洪华堂、刘凯文主动对接企业，收集好需换证、办证人员信息；窗口内，户籍民警张淑君、辅警秦可欣熟练地核对信息、拍照采集，每一个环节衔接紧密、细致高效。面对职工们的咨询，东方山派出所民辅警们耐心解答政策细节，引导办理流程，最大限度为企业职工提供帮助，用实实在在的行动精准回应了群众需求，用民警的“在岗”兑现了“服务不打烊”的承诺。