[政能量] 20日黄石这些驾驶员和公司被通报

据统计，共出动执法人员7863人次，检查车辆 32901台次，累计查处出租车、网约车违规经营及不文明行为6873起（出租车4281起、网约车2592起）；接到出租车相关投诉172起。其中，批评教育司机5520人次、停车学习车辆1379台次，办理行政处罚146件。接到的所有投诉均得到有效处理，投诉量同期下降54.62%。“出租车企业规范经营行为和服务质量管理水平”“驾驶员服务行为和服务质量”“出租车卫生环境”“群众满意度”得到提升，出租车服务质量投诉率明显下降的“四提升一下降”基本实现。

此次整治专项行动，对巡游出租车拒载、绕道、议价、宰客、甩客、辱骂乘客、强行拼客拉客、违规收费、漫天要价、不打表计价、私改计价器；车内吸烟、车内异味、不按乘客要求使用空调、车容车貌不整洁、服务态度差以及网络预约出租车线下揽客、无故爽约、平台违规派单、提供服务车辆和驾驶员线上线下不一致、未取得经营许可擅自从事出租车经营活动，冒充、“克隆”巡游车，以私人小客车合乘名义开展非法营运等行为进行了重点整治。

市交通运输综合执法支队相关负责人表示，下一步，将持续聚焦重点区域和时段，保持对出租车行业各类违法违规及不文明行为的严打高压态势，完善长效治理机制。同时，持续拧紧企业的源头管理“安全阀”，加强对从业人员的服务培训工作，创新普法形式，营造更加健康、公平、安全的道路运输市场环境，努力让市民的每一次出行都安心、舒心。市民乘车如遇违规行为，可记清车牌号、时间地点，拨打12328交通运输服务监督电话投诉举报。