推进文明城市建设和文明实践走深走实,关键在于推动优质公共服务资源直达基层。去年以来,我们创新开展了优质文化资源直达基层行动,通过“群众点单、公益派单”的精准模式,将文艺课程送入社区,累计服务市民五万余人次,取得了良好成效,为公益服务下沉积累了宝贵经验。
在此基础上,为回应人民群众对更广泛、更优质公共服务的期待,市文明办联合市司法局、市卫健委、市生态环境局、市消防救援局等多部门,拓展延伸“黄小石”公益+活动,争取把更多部门的优质资源有序下放,旨在构建一个制度化、平台化的公益服务供给新机制,将分散的专业资源整合成为民服务的“集成套餐”,精准派送至新时代文明实践中心、所、站、点,努力变“人找服务”为“服务找人”。
“黄小石”是饱载市民情感的城市暖心符号,“公益+”则象征着以公益为内核的无限延伸与融合。本次活动并非某个部门的一时兴起,也不是多个部门的临时动议,而是经过反复实践证明、群众反映较好、部门职责使命所在的一项跨行业、跨领域、可持续的民心工程。
下面,我将从项目特点、关键举措与未来展望三个方面,向大家作详细介绍。
一、项目特点:从“单向供给”到“按需定制”,打造精准服务的“资源清单”
本次活动最鲜明的特点是建立了动态的“服务清单”机制,实现了从党委、政府“端菜”到市民群众“点菜”的转变。我们前期通过多种渠道征集了基层社区和居民的实际需求,并以此为导向,形成了首批《“黄小石”公益+优质资源直达基层季度服务清单》。这份清单,是各部门公共服务资源的集中公示,也是一份面向全市基层的、可选择的“公益菜单”。
清单内容聚焦民生关切,力求务实具体。每一项服务均明确了责任部门、联系人与活动形式,确保需求有回应、服务可落地。此清单将根据实际效果反馈定期动态更新,确保其始终贴近群众最迫切的需求。
二、关键举措:从“阶段活动”到“常态融入”,推动专业资源“飞入寻常百姓家”
为确保公益服务不是“一阵风”,而是能“扎下根”,我们着力推动专业力量和服务模式常态化融入基层网格。
一是推动服务阵地前移。我们鼓励并要求专业力量走出机关、走进社区、走入基层。律师、公证员、法律援助工作者定期深入社区基层提供面对面服务;医疗卫生专家走进社区基层开展健康讲座与义诊咨询,将权威知识转化为通俗易懂的“生活课”;消防指战员不仅宣讲安全知识,更会组织居民进行疏散演练,手把手教授灭火器等救援器材使用;环保工作者带领市民参观并维护环保设施,让生态文明理念可感可及。
二是推动公益路径融合。在深化线下服务的同时,我们大力拓展线上服务渠道,构建“线上+线下”一体联动模式。市司法局全面推广“黄小法”公益法律服务网上平台,整合法律咨询、法律援助申请等功能。市卫健委依托“健康黄石”等权威平台发布科普信息,并运用新媒体丰富传播形式。市消防救援局利用社区群、新媒体推送安全提示。市生态环境局则通过“碳绘黄石”小程序,以碳积分激励等方式,引导市民在日常生活中践行绿色理念。
三是实现服务对象全覆盖。活动着力破解区域服务不均衡问题,特别注重对重点区域和特殊群体的关怀。服务清单覆盖全市4个城区所有新时代文明实践中心、所、站、点。同时,活动明确指向特殊群体,提供针对性的法律援助、费用减免、安全关爱等服务,体现了公共服务的普惠性、兜底性和基础性。
三、未来展望:从“部门独奏”到“社会合唱”,构建共建共享的“公益生态”
“黄小石”公益+活动的成功实施,依赖于有效的统筹协调和广泛的社会参与。
在组织层面,市文明办承担总协调职责,负责活动的整体规划、部门联络与品牌塑造。各参与部门是专业服务的供给主体,负责清单项目的具体实施与质量保障。街道社区则是关键的承接单元,负责需求的收集反馈与活动的组织落地。在实施层面,我们注重常态长效与可持续、高质量发展,为“黄小石”公益+营造一个开放优良的公益服务生态。我们诚挚欢迎并鼓励社会组织、专业机构、社会人士、广大志愿者等社会力量积极参与、共同成长,成为“公益合伙人”。
“黄小石”公益+文明实践活动是我们整合资源、服务基层、造福人民的一次系统性探索。她承载着提升城市温度、增进民生福祉、推进群众性精神文明建设常态长效的众望与重任。下一步,我们将继续丰富完善清单动态管理机制,探索建设统一的智慧管理平台,提升服务精准度,努力将“黄小石”公益+打造成为我市新时代文明实践的响亮品牌、服务载体。