民警温情调解化坚冰，高空抛物隐患遁无形，促邻里和睦

平安西塞山

摘要：“警察同志，有人高空抛物，差点砸到人……”近日，黄石市公安局西塞山区分局黄思湾派出所接到辖区群众报警，电话那头，群众的声音满是愤怒与担忧。接警后，社区民警胡志强立即与社区工作人员前往现场。胡志强迅速查看了老人是否受伤，在确认老人并无大碍后，悬着的心才稍稍放下。“婆婆，您别着急，这事儿一定给您一个妥善的处理结果。”温暖的话语，如同一股清泉，流淌进老人焦虑的心田，让老人的情绪逐渐平复下来。 随后，胡志强马不停蹄地奔上楼，敲开了住户的家门。经过一番耐心询问，了解到事情的来龙去脉，原来是住户的女儿在帮母亲清理家中杂物时，为了图方便，随手就将物品扔出了窗外，全然没有意识到这一行为的严重性。了解事情经过后，胡志强没有急于批评指责，而是耐心地向对方讲解了高空抛物的潜在安全隐患及法律后果。“要是您在楼下，突然有东西砸下来，心里会是什么感受？”随后，胡志强引导对方换位思考，在循循善诱的讲解下，住户逐渐认识到自己的错误，露出了愧疚的神情。 为了让矛盾得到彻底化解，在胡志强的劝导下，楼上住户诚恳地向老人致歉，声音中带着深深的悔意。双方最终放下隔阂、达成和解，涉事住户当场作出承诺，表示今后坚决杜绝高空抛物行为，邻里关系重归和睦。下一步，西塞山公安将以此次事件为契机，持续深化矛盾纠纷排查化解工作，加大对高空抛物等安全隐患的宣传引导力度。将用心用情，如同春风化雨般，解决好群众身边的“急难愁盼”问题，努力营造一个更加安全、和谐、温暖的社区环境，让群众在这片土地上安居 ...

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