舆情观察：在风口上，是封口？开口？

黑夜独鹰

摘要：七月，一场龙卷风席转黄冈、鄂州、黄石、咸宁，留下的不仅是满目疮痍，更是一场关于自然灾害报道与信息发布说与不说的治理拷问。 面对自然灾害，信息发布不同的人有不同的选择。有人觉得，应当主动发声说，说灾害情况，说政府救援，可以树立党委政府的良好形象；有人说，只做不说就行，救援工作到位了，群众安置了，说不说无所谓；还有人认为，现场惨不忍睹，把灾情公布，影响地方形象，伤害群众感情，应当封堵信息……众说纷纭之下，一个根本问题浮出水面：面对龙卷风这样的自然灾害，到底是说，还是不说？沉默是舆情发酵的温床，公开是消解疑虑的清流。自然灾害从不因沉默而退却，真相却会因噤声而蒙尘。将封堵信息美其名曰是保护，恰是对公众知情权最温柔的剥夺。封口不是保护伞，开口才是定心丸。 在这个信息触角无处不在的时代，封得住本地媒体，封不住漫天飞舞的自媒体；捂得住官方口径，捂不住圈群中的窃窃私语。与其让信息在真空中畸变，不如让真相在阳光下裸露。那些七嘴八舌的群众评价，往往源于信息的匮乏；那些对政府的误解揣测，常常始于透明的缺失。主动说、尽早说，是面对自然灾害治理的必然选择。 开口说什么？这是一门关乎人心的艺术。说龙卷风的成因，讲清天灾而非人祸，消解群众不必要的猜疑；说党委政府的救援行动，道明生命至上的执政底色；说风雨中的感人故事，传递人间大爱的温度；说防灾避险的知识，唤醒公众自我防护的意识，提高防护能力，虽然是科普，但应该作为重点之一。言之有物，才能以理服人；言之有情，方能以心换心 ...

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