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[黄石新闻] 黄石房屋居住服务行业消费维权工作站正式成立!

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黄石日报 发表于 2020-11-9 14:47:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

以往在租房、买房过程中

人们遭遇的烦心事儿可不少


比如,房东“看心情”涨价

租房遇上“二房东”“黑中介”

买房捆绑精装修等等

租房1.jpeg

面对这些房屋居住服务行业消费侵权行为

您知道该如何维护自己的合法权益吗?

好消息来啦!

 6日下午

房屋居住服务行业消费维权工作站黄石分站

正式成立!


这是黄石进一步落实“放心消费在湖北”行动

助力新消费

服务高质量发展的重要举措


 据介绍,消费维权工作站黄石分站是消委组织依法设立的,对黄石区域的房屋居住服务业进行社会监督、消费咨询、教育引导、纠纷调解的公益机构。


近3年来

黄石市消委、12315热线平台

以及相关行业组织

共受理居住服务类消费投诉咨询518

涉诉金额约3220万元

调解成功341

为消费者挽回经济损失约1820万元




从投诉性质来看,合同、质量、售后服务三大类是消费维权重点,投诉合计占比超过总件数的83.6%。


其中,合同类投诉362件,占70%;质量类投诉31件,占6%;售后服务类投诉40件,占7.6%。




投诉数据反映出

部分居住服务业经营者

缺乏诚信经营和契约精神

利用双方信息不对等、不透明的便利

侵害消费者的合法权益

损害了居住服务业消费环境


“我们成立这个房屋居住服务行业

消费维权工作站的目的

在于推动消费维权关口前移

提升消费维权效能。”

市市场监管局相关负责人表示

下一步该工作站将负起居住服务消费维权的重任

促进经营者进一步建立完善

消费调解和消费维权自律制度

这个好
女青 发表于 2020-11-10 11:43:22 通过【在黄石APP】发布 | 显示全部楼层
希望是切实有效的
俞言 发表于 2020-11-11 09:36:47 通过【在黄石APP】发布 | 显示全部楼层
这样也方便 至少出问题知道去哪儿
这个平台好,随着二手房交易增多,就需要这种正规的平台把控
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