图中的这家“随便给”早餐店,位于湖北黄石港区沈家营街道博雅小区门口
自助找零 上午7点多这家早餐店里顾客络绎不绝,付现金的顾客拿到早餐后自觉地将钱放在盒子里自己找零。
扫码付款的顾客也是自己扫自觉付
他的创新让不少第一次来的顾客都“愣住”了。这个“创新”卢练兵已坚持了五年,大家都很赞成这种做法说有一种“被信任的感觉”。
一位常常光顾的顾客姜金国向记者介绍“自己(找零)是多少就拿多少,他不多要你一分钱,他的客户很多。”
九年前,卢练兵夫妇在博雅小区门口做早点时,跟大多数早餐店一样亲自收钱。可是,他发现这样既浪费时间也不卫生。卢练兵就和妻子商量创新找零方法。
虽然一开始妻子心存顾虑,但事实证明卢练兵是对的。按照成本计算,顾客们自助找零并没有多拿,有的甚至多给了钱。
卢练兵夫妇在店门口公示油用的是品牌油,各种食材也确保质量。卢练兵说到:因为我认为,做什么事情,质量是第一位,然后再考虑其他的,你把质量做好了,顾客才认知你、认同你。
给卢练兵带来了好声誉和好人缘,前来光顾的不光是附近居民,有些家住市内的人也跑到他的店里吃早餐。大家都说诚信早餐让他们放心生意好起来,仍不忘初心。
生意一天天好起来了,卢练兵却没有忘记帮助需要帮助的人。附近的一些贫困居民到他的早餐店来过早,卢练兵坚持少收钱甚至不收钱。
早餐店店主卢练兵表示:通过这个随便给,我觉得我和顾客之间距离走近了,就像亲戚朋友一样,他们碰面的时候总是笑脸相迎,心情也好,所以我要继续做下去。
早餐有价,真情无价。 卢练兵好样的,守护了人与人之间的信任。 全国网友纷纷为他点赞: 看到这里,我们心里都暖了。生活本身就是面镜子,你对它笑,它也会对你笑;同样的道理,你相信别人,别人同样就会相信你,当今社会需要的就是人与人之间的诚信。 |