浅谈黄石装修建材业务员的职业素养问题！

袁子

小区跑业务，是我们黄石装修建材市场特有的一道风景。

曾几何时，老一辈建材商户基本上都是坐店经营，客户购物都是托熟人找关系，“酒香巷深”也要慕名而来，根本不愁自家产品卖不出去。到如今，反了个儿，商家销售全靠托熟人找关系，“绞尽脑汁”也要千方百计拿下客户，笑脸相迎还要担心客户会反悔退单。俗话说，风水轮流转，生意场上这种360度的转变一点也不稀奇。

下小区，登门拜访，我们经常叫做上门推销。上门推销就少不了店里雇请业务员，但也有老板或老板娘亲自上阵的。小区里，常有老板们的身体力行。时代巨变，与时俱进，也是商家发展生存之道。但是——

业务员的职业素养问题，近年来一直关乎着商家在装修建材市场的口碑。

优秀的业务员，就像商家的一张名片，业务员的言谈举止代表了商家品牌的形象，较高素养的业务员洽谈业务的成功率成正比，相反，低劣素养的业务员洽谈业务的成功率固然成反比。

这不是圈哥在危言耸听！

业务员的职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的。业务员的言行体现到职场上的就是职业素养，体现在生活中的就是个人素质或道德修养问题。

同行相互诋毁，拿贬低别人的产品来抬高自己的产品，这是最卑劣的行径！

身为装修建材人，我们都知道，每个品牌都有它的品牌价值。除非商家的产品是小作坊生产或假冒伪劣产品，凡是正规厂家生产，在产品商标上有国家机构认可的，容不得业务员去满嘴喷粪进行诋毁。什么一线大牌，二线品牌，甚至是三四线品牌诸如此类说法，只是消费者针对自己的需求商家们迎合叫法而已。在笔者看来，一线大牌不一定就是最好的产品，二、三、四线品牌的产品未必都是垃圾。市场的定位，消费者的需求，存在即为合理。

很多人如果稍微细心观察一下，有些二线品牌商家卖的产品比所谓的一线大牌还要畅销？这是为何呢？

在产品同质化的今天，经销商的为人和做人，才是王道。这就不难理解，有些品牌在甲某身上销不动，却在乙某身上大卖的原因了。

这，又回到了刚才的话题，业务员的职业素养问题。

“这瓷砖是个杂牌的，我店里xxx品牌是一线大牌，质量好！”

“这烟机品牌没有我们的品牌响，买我们店里油烟机要便宜500元！”

“这卫浴品牌没有听过，买我店里卫浴，送你一套花洒！”

“这木地板是个水货品牌，他们产品在我们厂里代加工，你买上当了！”

“你这门是小厂生产的，那条街能有啥好货？”“

卖场的东西好贵呗，我们的产品肯定要比卖场的便宜！”

“便宜没有好货，买东西就要买我们卖场的，虽然贵，但质量有保证！”

......

人家业主的产品已经买回去了，都安装好了，你们这样诋毁同行，不觉得是在羞辱业主的选择错误，拉低自己的智商，凸显自己的无能吗？

世上没有不透风的墙，你压根儿不知道业主或你所说的对象跟你的同行是什么关系，当你诋毁他人的同时，这话已经传到同行耳里。

黄石这样的业务员不在少数，圈哥今天顾及你们面子，让你们对号入座，不曝光你们的名讳。

诋毁别人来源于对别人的嫉妒。

诋毁别人等于贬低自己。

因为诋毁，你在客户心中已经萌生一种不被人尊重的心理印象，做人处事如此，你的产品能让人安心购买吗？即使你的产品很优秀，但是你的人品差劲，注定销售败局。

因为诋毁，你心里其实非常惧怕你的竞争对手的强大，你是在自我壮胆而已。因为诋毁，你注定被黄石装修建材市场抛弃而臭名昭著。

圈哥敬上，送给相互诋毁的黄石业务员们！