阳光人寿湖北分公司客户节圆满落幕 与客户共享温暖、智慧与欢乐

黄雄

近日，阳光人寿湖北分公司以“悦相伴 悦阳光”为主题的2022年客户服务节圆满落下帷幕。此次客户节于5月19日启动，历时三个月，以健康管理和健康保障为主线，结合不同客群及家庭需求，提供多样化、差异化的综合产品保障计划，开展了形式多样的服务体验活动，呈现四大亮点引人注目。

    聚焦老年客户、服务银发经济

客户节期间，阳光人寿湖北分公司聚焦老年客户，举办老年群体专属活动20余场，服务银发客户330人次。此外，阳光人寿湖北分公司在端午等传统节日开展了进社区等一系列活动，同时针对老年客户进行专属服务升级，为老年客户提供了便利，让老年客户享受到了阳光的关怀。

  湖北分公司还热心公益，多次开展公益活动，通过义卖、社区服务、街道清洁、福利院慰问、军民联谊等多种方式，履行了公司的社会责任，表达湖北阳光热心公益的决心。

关注新型群体、提升服务范围

为了给不同客群提供个性化、特色化、定制化的优质服务，阳光人寿湖北分公司关注新市民群体，通过开展酒会、VIP客户答谢会、老客户答谢会、老客户生日宴会等多种方式，回馈客户，为客户制订适合个人和家庭的保障计划。客户节期间，湖北分公司合计开展高端酒会、VIP客户答谢会、老客户答谢会等活动7场，合计服务客户300余人，让新老客户获得更加周全的保障体验，获得了客户们的一致好评。

    创新服务形式、提升服务能力

    在积极推动线下活动的同时，为了扩大此次客户节的参与人数以及辐射范围，提高客户线上粘性，分公司特联合积分商城，开展专属客户节健步走打卡活动，活动吸引700余人全程报名打卡，取得了较好的效果，给客户带去了健康活力。此外，还通过“我家阳光”APP和微信平台，提供丰富多彩的服务，邀请老客户参与回归抽奖、客户节开幕式点亮活动，促达客户8000余人，极大的提升了此次活动的服务与传播半径。

    创新服务特色、提升客户体验

    客户节期间，分公司结合各地不同情况，开展户外游、少儿绘画大赛、集体观影、客户生日会等活动，带领客户爬当地名山、欣赏初夏风光；在端午节邀请客户一起包粽子，共享佳节之趣；举办亲子绘画比赛及书法培训，增进情感交流；举办集体观影活动，丰富文化生活；举办客户生日会，邀请110名同月生日的老客户共聚一堂庆祝生日。通过举办丰富多彩的服务，体现了阳光一切为了客户的追求，提升了客户体验，传达了阳光关爱。

2022年客户节圆满落幕，阳光人寿湖北分公司以丰富的产品,优质的服务,赢得了客户的信赖。未来，阳光人寿湖北分公司将一如既往地坚持“一切为了客户”的价值追求，服务至上、稳健发展，努力成为湖北经济发展和人民安定生活的“助推器”和“稳定器”。