又有人被骗?遇到冒充客服诈骗要当心!

强哥说警事

同一天发生两起冒充客服诈骗警情，损失总金额高达近36万元，你还在不以为然吗？“您的快递丢失现在给予您赔偿……”、您的快递存在病毒，如不取消发送后果自负……”这是典型的冒充客服类诈骗，万变不离其宗，诈骗分子盗取购物者的网购信息后以快递运输过程中出现问题为由诱导受害人进行转账汇款。

小编提醒广大群众，遇到此类诈骗一定要通过官方渠道和商家进行核实，切不可随意转账汇款!

典型案例一

1月1日中午9时许，东岳路街道的孙女士在购物网站上询问客服其购买的商品何时发货，对方表示可以对孙女士进行赔付并表示稍后会有人会和孙女士沟通赔付的相关事宜。

中午12时许，孙女士接到一个陌生来电，对方让孙女士下载一款名叫“展讯通”的手机APP，安装完成后对方要求孙女士进行“共享屏幕”，接着对方让孙女士打开支付宝，同时询问孙女士银行卡内有没有钱，当得知孙女士卡内有钱款后，对方谎称根据要求孙女士银行卡内的余额如果超过500元银行卡内的所有钱都会被冻结。

孙女士一听慌了，赶忙询问对方该怎么解决此问题，对方让孙女士将其银行卡内的钱转入自己这边的“安全账户”内，孙女士慌忙通过对方提供二维码转账，共计5笔，292000元，直到对方还继续要求孙女士进行转账时，孙女士才意识到自己被骗了。

典型案例二

刘仁八镇的胡先生同样在1月1日这天接到一个陌生来电，对方开口便称自己是防疫部门的工作人员，口气严肃的告诉胡先生其购买的快递“阳了”目前已经感染了两个人，让胡先生在网上将此快递取消，否则造成的后果都由胡先生来承担，对方甚至准确的说出了胡先生购买的产品。

听到自己购买的快递感染了人，胡先生头脑一片空白，慌忙询问对方该怎么操作，全然不知自己已经掉入骗子设好的陷阱。接下来，胡先生按照对方提示下载了一款陌生APP，然后登录一个名为“防疫登记理赔客服”的网页界面。

该界面的客服人员在APP上联系胡先生让其进行转账汇款，胡先生转款过后又被客服告知其银行卡被冻结，让胡先生换个银行卡继续转账共计64140元，三笔转款过后对方又让胡先生找来自己的妻子，让其妻子也下载该APP，还谎称钱款会退到其妻子的账户中，胡先生的妻子听说了事情的经过后意识到胡先生这是遭遇了诈骗。

警方提醒:

切记网购平台客服不会使用私人电话联系顾客，更不会通过主动添加微信、QQ好友等方式来处理退货、理赔、提高信誉、消除不良征信等，以上都是诈骗。所谓“客服”是通过非法渠道获取被骗者的个人信息，切勿轻信对方。

1、无论是冒充支付宝后台客服，还是冒充淘宝店家客服或快递员，最后都是为了达到诱骗受害人转账的目的

2、在接到此类电话时，不听、不信、不转账或直接与官方平台联系

3、网购退款请通过正规渠道，要求私下转账的都是诈骗，不要点击陌生链接，不要透露银行卡密码、手机验证码等个人信