牧羊湖小区连心服务队共同缔造连心服务让老人更暖心

全景西塞

牧羊湖小区是人口密集的杂居型老旧小区。2021年，牧羊湖小区成功完成A类标准旧城改造，环境焕然一新。然而，改得好还要管得住，如何让“美丽”长存，成为了小区治理的新课题。

党建引领，培育骨干，打造连心服务队伍

2022年4月，牧羊湖社区第一网格支部书记徐振杰带领党员成立连心志愿服务队，通过“连心服务卡”走访、帮扶独居老人，现在服务不断优化，越来越多的热心党员、居民骨干加入队伍，队伍从最初7名壮大到120名。

连心志愿服务队积极参与小区内困难家庭帮扶、独居老人帮扶、环境卫生维护等志愿服务活动。针对社区环境绿化、净化、亮化、美化等提供义务服务，积极参与扫雪、排除大雨积水、社区治安巡逻、保护绿化带、疫情防控等活动中，带领居民共同参与社区基层治理。

聚焦需求，科技赋能，左邻右舍守望相助

“王婆婆，您一个人在家，冬天烤火时一定注意安全，使用天然气时也要小心，最后祝您新年快乐！”2023年1月16日，牧羊湖社区连心志愿服务队熊涛走访独居老人王婆婆，临走前，叮嘱王婆婆注意安全。

在今年4月份的走访中，连心志愿服务队队员罗荣华发现石爹爹腰部和腿部损伤严重，导致行动不便，理发这件事成了难题，为了解决这一难题，便主动担任起理发师，带着围兜、梳子、剃刀来到石爹爹家里，细心的帮助石爹爹打理头发。

王婆婆今年72岁，石爹爹今年83岁，像王婆婆、石爹爹这样的高龄独居老人，牧羊湖社区有70余人，为更加精准的服务小区居民，社区启动“爱心呼叫”智慧养老项目，为独居老人发放爱心呼叫器，只要老人有呼叫，连心志愿服务队就能在第一时间赶到，以独居老人需求为导向，提供上门送餐、便民买药、健康义诊等贴心服务。

党群连心，共同缔造，邻里帮扶尽显温情

“嘟嘟嘟，牧羊湖小区19栋1单元601室苏爹爹摔倒了，无法起身……”8月18日下午，牧羊湖社区连心志愿服务队接到一条求助信息，队长徐振杰带着队员赶到现场。

到达现场后，发现老人摔倒在地上无法动弹，手脚麻木，大家合力将老人抬到卧室床上。期间，徐振杰不断询问老人身体情况，询问中发现老人神志清晰，但无法正常行动，于是帮助其联系上家属，并拨打120急救电话，将老人送往医院。

为更好了解小区老人身体状况，连心服务队队长的徐振杰，组织连心服务队成员开展每季度的常态化走访，记录辖区老人的身体状况，生活需求，精准帮扶身体生活上困难老人。

牧羊湖小区连心服务队成立以来，始终以小区居民需求为导向，盘活资源，鼓励居民积极参与小区自治管理，使群众从小区治理的旁观者变为参与者，实现连心服务扩大化，逐步形成共治共享的老年友好社区务体系。

供稿：牧羊湖社区