所有“客服”来电，先考虑诈骗

强哥说警事

你好，我是x音客服

您开通了x音电商直播平台

如不取消

后续每个月会从您账户扣除相应费用

接到“x音客服”的这样一通电话

千万不能信！

扣钱是假，骗钱是真！

真实案例

近日，李女士接到了“x音客服”的电话，称她开通了“x音电商直播平台会员”服务，如不取消每个月都扣费500元。

随后“客服”称可以帮李女士取消此项服务，需要她将名下银行卡和微信钱包的余额转给一个银行账户，并承诺将其转出的钱原路返还。

接着“客服”让李女士下载银行手机APP，向他们提供的银行账户转款500元，李女士照做后，显示转账成功，对方也及时将500元退回到她的个人手机银行。此时，李女士完全放下了戒心，按照对方所说，将剩下的余额给对方的指定账号转了过去。

然而对方以转账失败为由，要求其再次尝试，第二次转账后，对方仍然回复转账失败，要求其继续尝试。李女士在给对方提供的账号陆续转了三笔共计2万余元后，对方告诉她已经成功取消该扣费业务，却迟迟不返还钱款，感觉不对劲的郝女士跟家人说明了情况后，意识到自己上当受骗，选择报警。

大家看完李女士的受骗经历

有没有觉得很熟悉？

这正是冒充客服人员诈骗

只不过骗子转移阵地来到了x音

案例分析

第一步：冒充x音客服

     骗子冒充x音客服，声称受害人开通了“x音电商直播会员”服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费五六百元，扣费失败甚至会影响征信。

第二步：诱导不断转账

     骗子冒充“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

     目前，x音APP不存在“x音电商直播会员”服务，只有“x音直播会员”服务，直播专属会员到期后，粉丝可自行选择是否续费，如不续费，即自动关闭，不会额外收取任何费用。

反诈中心温馨提醒

要怎么样才能防止上当受骗呢

      凡是自称客服人员，以“x音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是诈骗。切记，不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。

来源：武汉市反电信网络诈骗中心