社区坚持以大党委为核心,以网格为基本单元,发动居民组建巧手编织、邻里工匠等自治组织队伍,共同建立“1+8+N“户”基础网。将党支部建在网格里,充分发挥党员、物业力量,梳理辖区鸿业便民市场、92清汤、小区诊所等企业商铺,激发“为老”服务动能,形成局域网,切实为社区老人提供便利。积极争取包保单位、共建单位、辖区企事业单位资源力量,形成资源网,不断为社区养老输送能量。
康养“六助”,服务菜单更丰富
牧羊湖社区康养中心是由鄂东医养集团有限公司托管运营,以“鄂东医养之家”为品牌的医养融合服务机构。
康养中心占地面积约900平方米,按照“15分钟养老服务圈”要求辐射周边小区,为居家社区老人提供助餐、助医、助洁、助浴、助急、助乐等“六助”养老服务。设立专区为社区老人提供日间照料及短期托老服务,提供适合老人的娱乐活动,康复、养生咨询服务以及老年餐桌服务。开通绿色转诊服务,对接“12349”智慧养老服务热线,为老人提供“一键式”“一站式”和“智能化”的服务模式。
今年以来,提供上门送餐300余次,入户助洁助浴服务40余次,帮办代办24次,文化演出进小区10余次,受到居民广泛好评。
物业跨界,对接服务更精准
“物业可以帮我很多忙,前段时间老伴不能出门,就是他们给我们找来理发的……”牧羊湖社区张桂兰婆婆说。
小区物业梳理了一张为老服务清单,其中包含了代买菜、代配药、助浴等菜单式养老服务,可以基本保障老人的日常生活所需。居民只要与物业联系,便能得到对应的上门服务。小区物业跨界提供养老服务,通过发挥物业平台优势,整合周边养老资源,将物业融入到上门服务、人文关怀等养老服务中,让老年人足不出户即可享受到便捷的服务。
适老改造,居家老人更称心
“安装了这个洗澡凳,我以后在家里更方便,更安全了。”牧羊湖社区居民彭大娥开心地说。
牧羊湖社区聚焦老年人居家安全,通过梳理老年人“需求清单”,精心设计形成“一户一策”适老化改造方案,提供设施改造和辅具用具等“清单式、定制化”改造服务,为老年人家庭量身打造温暖、安全的居家环境。今年以来,已为22户家庭提供居家适老化改造,根据老人需要为他们安装扶手、座椅等设施,精准解决老年居家“小问题”,写好社区养老“大文章”。
连心服务,邻里守望更温馨
“能够住在这个小区,觉得是一件特别幸运的事情……”牧羊湖小区独居老人张英华拿着白糖、绿豆开心地说。
社区组建连心志愿者队伍,开展“炎炎夏日 情系桑榆”走访慰问活动,为高龄、独居老人送去白糖和绿豆。连心志愿服务队会定期上门探视老人,与他们面对面交流、唠家常,详细了解他们的身体和生活情况,叮嘱他们独自在家注意水、电、气的安全使用,有时候也会帮助老人购买生活用品、打扫卫生等。志愿者们大多都是周边身体较好的老年人,居住在各个网格和小区,守望相助,让独居老人重新找到了生活的意义和快乐。
警格+网格,双重守护更安全
为了真正做到让平安幸福看得见,牧羊湖社区联合西塞山公安分局共同探索“警格”+“网格”,实现双网融合的治理新模式,充分发挥双格的优势,让社区老人的安全感得到进一步提升。为了“守护好老年人的每一份‘养老钱’”,社区民警通过定期在社区开展“防范养老诈骗宣传讲座”和“常态化在社区开展防范养老诈骗宣传活动”,全面提升老年群体的反诈意识。
一键呼叫,急难相帮更及时
针对独居老人,智能化养老也必不可少。自共同缔造活动开展以来,牧羊湖社区以辖区老年人需求为导向,广泛征求居民意见,启动“爱心呼叫”项目,为老人发放“爱心呼叫器”,并一对一为老人讲解呼叫器的使用方法,呼叫器连接电脑、网格员电话、子女微信三个终端,老人每天上午通过呼叫器向服务终端发送平安信息,在紧急情况下,可以多次按下SOS键,电脑和子女手机终端会自动接收紧急求助信息,同时拨通网格员手机电话,发送求助信息,社区工作人员和连心志愿服务队以最快的速度接单,上门为老人服务,为老人提供安全保障。