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摘要:“太难了”。三个多月前,这三个字被媒体选为2019年度词。彼时,谁都不会想到,这个词不是告别,而是预言。 过去一个多月,中国服务业陷入一个焦灼的境界—— 餐饮业龙头西贝掌门人直言账上现金很可能撑不过三个月; 京城最贵KTV,K歌之王和200多名员工解除合同; 安徽最大连锁快餐老乡鸡损失5亿,董事长手撕员工请愿信表示要同担风雨;南航现金流几近枯竭,最近开了一个会,会议主题让网友直呼心疼…… 中国服务业在历经十年高歌猛进后,在突如其来的疫情中似被拦腰斩断。 3月4日,财新公布2月财新中国通用服务业PMI,录得26.5,较上月几近腰斩,创下有记录以来的新低。 悲情故事随手皆是,但许多人不知道的是,一场惊心动魄的服务业绝地反击战在悄然上演,他们集体操起的反击武器,叫数字化。 1 这是一场要么生,要么死的绝地反击。最富有戏剧性的一位“勇士”是良品铺子。这家总部在武汉的明星零食企业在全国有2300多家门店,湖北省内的门店超过全国总门店数量的四分之一,交易量则占全国交易总额一半。疫情一来,被封的不仅是武汉,还有他们的门店、交易、物流。而良品铺子早就计划要在2月下旬上市。 非常时期,良品铺子两千多家门店大门紧锁,任何“旅行”都已成为不能企及的奢侈。 头部餐饮供应链服务商美菜,专为各大餐馆酒店配送食材,春节原本是他们的“双11”,但没想一夜之间,全国各地餐馆集体遭遇年夜饭退订、堂食取消,唇寒齿亡,美菜的食材订单也受到了冲击。那是美菜4万名员工最绝望的时刻:一边是美菜连接的田间地头和大型生鲜批发 ...
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