[投稿] 黄石印尚装饰抢占市场的秘诀：利用齐家网赋能打造用户口碑

经济的飞速增长带来的是国民生活水平的上升，而居民住房条件的改善让家装行业与国民生活越来越密不可分。品质化、个性化、多样化，成为家装行业变化的新趋势。

在中国传统家装行业流量红利见顶、用户消费升级的情况下，家装行业迎来以服务和品质为导向的新变局，并且愈加激烈。在家装行业逐步向着互联网化过度的今天，家装垂直平台齐家网对装企的赋能作用、对行业的积极作用正在快速显现。

企业做大做强的过程是艰难的，在市场大潮中，有许多装修公司选择了加入齐家网这个大型头部平台，通过把握互联网化机遇，演绎了“口碑才是硬道理”的进化路线。

“在过去的2020年，黄石家装市场竞争残酷”黄石印尚装企总经理陈林先生表示，在加入齐家网仅仅一年时间里，企业已迅速成长为区域头牌，通过引入齐家先进的管理经验和家装规范服务，迅速获得用户和市场的认可，先后荣获”齐家网新锐商户奖”荣誉称号。

经验企业要具备危机意识且深知口碑建设的重要性。陈林表示，不断地追求营销的时代已经过去，需要回归商业本质：做好自己的产品，研究客户满意度，提高产品标准化。

该装企将口碑建设归结于服务与品质。一方面，公司紧跟齐家网步伐，每一笔订单都在齐家保的监管下进行，既保障了用户的利益，又保证了装修的品质。另一面，公司设有完善的产业化管理制度，从设计师到项目经理再到施工班组，不同岗位责任设有不同管理制度。针对设计师，公司鼓励目标建设，设立1-3年为一个周期增强同理心；针对项目经理，公司设立透明化管理，避免恶意增项，按时开工，按时竣工；针对施工班组，公司进行统一管理、统一培训，工地施工责任到人，保证品质。

绝大多数的装修用户都是理智的，好的服务才会收获好的口碑。为了更好的保证施工质量，公司除了对施工工人施行统一管理，ERP方面也和齐家网小程序结合进行管理，并配合齐家网监理对工地进行验收。

在齐家网的大力扶持和赋能下，以这家装企为代表的众多企业用心的服务、高品质的质量，把客户的家当成自家的家去用心打造，为客户打造出心中梦想的家。