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摘要:黄石公交、有轨电车免费换乘换卡服务模式实施以来,市民反响热烈,再换卡的同时大家也有不少的疑惑,比如换乘“活动”什么时候结束?办理换卡有没有期限?“交通联合”新卡是不是“武汉通”?问免费换乘活动什么时候结束?不少市民认为免费换乘是一次未标明时限的活动,不知道什么时候就会结束,导致大家急着换卡。公交集团表示,换乘不是一次临时的活动,而是一种新的服务模式,是黄石公交轨交一体化运营的重要举措。公共交通实施免费换乘,对增强公交通勤吸引力、鼓励市民低碳绿色出行均具有重要的现实意义,因此免费换乘模式没有期限。问换卡为什么这么难?“日日爆满”是近期公交集团沈家营、陈家湾客户服务中心的真实写照。据介绍,在免费换乘换卡活动之前,公交客户服务中心的主要业务是办理新卡,两个营业中心累计月办理新增公交卡1200张,如今在新增公交卡业务基本持平之下,两个营业中心新增的换卡业务已达到日均2200张,火爆程度可见一斑。“还有个特殊情况,如今正值月初,是老年卡等特殊卡年审高峰,换卡与年审时间重叠,致使双方排队时间大大延长。”公交集团介绍,为了应对换卡期间人流短暂急剧增加的情况,两个客户服务中心均已开展延时服务,并计划于四月份在黄金山开发区增加新的充值点。公交集团沈家营客户服务中心营业时间从7:30—17:30改为7:30—19:00,陈家湾充值点营业时间从8:00—17:30改为8:00—19:00,且两个营业中心均临时增加了办理业务的窗口,周六、周日均正常营业,让市民能够随来随办,最大程度提高换卡效率。公交集 ...
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