“徐书记,怎么办怎么办?今天有个群众塞下600元红包让我帮忙办理他家人的低保,我严辞拒绝了,结果他扔下红包就跑,现在该怎么处理比较好呢?”等下午稍空闲的时候,曹运就立即到社区副书记、纪检委员徐娟办公室讲清了“收”红包的具体情况。
在交谈中,徐娟得知,辖区居民余爹爹急匆匆地到社区党群服务中心一楼大厅,反映其家人得了癌症,治疗费用很大,想要申请低保的诉求。曹运耐心细致地向他讲解政策及办理程序,考虑到老人年龄大,她还将申请低保需要准备的材料列成清单,叮嘱老人逐一准备即可。余爹爹犹豫了一下,“趁其不备”,偷偷扔下一个大红包就快速离开了社区。留下曹运不知所措,该怎么解决这个“烫手山芋”呢?曹运犯了愁。
“你做得很对!其实,余爹爹给你红包,是希望你‘照顾’他,帮他把低保顺利办下来,这说明我们的解释还不够到位。下午你带上红包上他家,解释一遍不成就多解释几遍,他肯定能理解这本就是我们的本职工作,给了红包反而是在害你。”徐娟宽慰道,并说出一个“以牙还牙”的点子:“要是他不收回去,我们也学他,扔下就跑......”下午,曹运将红包还给了余某,悬着的心也终于放了下来。