钥匙姑娘微笑帮扶，芳邻为美十余载，温情流转，孝道扬辉卅四家。

于文英，中共党员，黄石市开发区·铁山区建设路社区居民。她是温暖老年人的“钥匙姑娘”。18年，34把钥匙、34个老年家庭、40个“爸妈”。非亲非故，一诺千金，老人把家里的钥匙交与她放心，她把笑容和阳光带进老人的家门，解决老人照护困境，也把信任与温情带进社区邻里。带动“红马甲”学雷锋助老服务队，把人心弥合，让温情流转。事迹先后被新华社、人民日报、学习强国等10余家主流媒体宣传报道。