“真是太感谢你们了,我岁数大了,子女又不在身边,你们真的太暖心了,没想到上门来给我办好了!”刘奶奶握着政务服务中心工作人员汤超文的手激动地说道。 近日 家住黄石二中附近的周爹爹 到区政务服务中心 帮老伴刘婆婆咨询办理养老资格认证业务 政务服务中心工作人员汤超文了解到 刘婆婆长期坐轮椅 出行不便,无法亲自到场办理 便决定前往刘婆婆家中上门为其办理 在老人家中,因老人没有智能手机 汤超文便用自己的手机 帮助老人完成认证程序 解决了老人 “行动难、操作难、认证难”问题 让老人足不出户就享受贴心的社保服务 今年以来,区政数局以群众体验为出发点,着力满足群众多样化、差异化、个性化政务服务,通过实行“零距离”就近办等措施,为广大企业群众提供贴心暖心帮代办服务。同时针对老年人、特殊群体还开通了绿色通道,真正实现从“群众找服务”到“服务找群众”的转变。 区政数局将持续强化服务意识,提升服务效能,确保各项服务落到实处,切实提升群众的安全感、获得感、幸福感。 |
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