沿湖路457号的楼道灯常年不亮,由于没有找到原因,一直未实施有效维修,每到夜晚居民只能摸黑出行。 4月初,网格员在走访巡查中了解情况后,将楼道照明问题提上社区工作日程。社区党委书记张晶联系施工方、供电网格员到现场进行查看,摸排故障原因。4月29日,将楼道重新安装电表、走线、更换灯泡,楼道灯重新亮了起来。“这个楼道灯亮了,可解决了困扰我们多年的一个问题,我们这个楼栋遇到的很多问题,在居民群反映一下,社区人员都会及时的帮我们协调解决。”前来社区赠送锦旗的居民沈清说。 1月29日,沿湖路457号门店的马老板发现一楼的井盖往外冒水,立即在居民网格群中反映问题。得知此事后,社区工作人员前往现场了解情况,发现沿湖路457号整条污水线堵塞问题严重,生活废水无法排出,排水量大时甚至会翻涌到地面上来,不及时处理将会严重影响居民日常生活。
了解情况后,社区工作人员迅速联系第三方施工人员,用吸污车将沿湖路457号的堵塞物吸走。 “你们有空来看看吗?我们这边管道破了,阳台全是水……”2月底,因突降暴雪,沿湖路457号2单元的公共区域排水管道损坏,严重影响居民正常生活。得知消息后,社区网格员立即赶往现场,配合楼栋居民联系施工人员,动员大家共同集资维修排水管道。
“去民之患,如去心腹之疾。”牧羊湖社区将继续发挥网格管理优势,通过党建引领,网格自治,以多方联动的方式不断优化服务能力,将民生工作做到实处细处,用心用力为群众办实事、解难题,切实增强居民的幸福感。 |