“警察同志，我想问问周六能给孩子补办证件嘛？”

2月21日下午

户籍民警张红接到了万女士来电咨询办证事宜

经了解得知

万女士两个儿子均在有色一中上高三

是今年的准考生

身份证即将到期需补办

可孩子平日学业紧张

只有周六有时间

遂特地打来电话询问可否周末预约办证

了解情况后

张红本着“群众事无小事”的原则

当即与万女士预约了周末办证业务

2月23日下午1时许

万女士带着两个儿子及丢失身份证的侄儿

一同来到铁山派出所办证大厅办理户籍业务

户籍辅警刘茹雪一一核对他们的个人信息

采集人像、录入指纹信息......

经过一番忙碌

顺利为三人办结了身份证业务

“证件办好了，这下我也放心了，

感谢你们的热心服务！”

在得知大约20个工作日就能拿到证件

万女士感激不已

这是开发区·铁山区公安分局

一系列便民举措的一个缩影

“政务服务一小步，便民惠民一大步”

接下来

该局将进一步深化便民利民惠民措施

进一步提升服务便捷度

让群众在办理户籍业务时

既能感受到公安工作的速度

也能感受到其中的“温度”