[政能量] 开发区·铁山区政数局：AI赋能12345热线工单分析，助力政务服务提质增效

开发区·铁山区政数局：AI赋能12345热线工单分析，助力政务服务提质增效

发表于 2025-3-17 16:00:00 来自政能量阅读模式倒序浏览

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摘要：近日，为进一步提升政务服务水平，区政数局积极探索创新路径，引入人工智能技术，对12345热线工单进行智能化分析，不仅能精准识别市民诉求热点，还显著优化了问题处理流程，为政务服务的提质增效注入了新活力。 12345热线是市民反映问题、表达诉求的重要平台，每日接收大量工 ...

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