本网消息  2025年12月21日下午14:30——18:30， 为切实提升社区居民对民生保障政策的知晓度与理解度，推动低保申请、矛盾纠纷化解等民生工作落地见效，打通服务群众“最后一公里”，南岸社区联合湖北理工学院于南岸社区党群服务中心开展民生政策宣讲志愿服务活动，聚焦低保申请流程与矛盾纠纷调解机制两大核心内容，为社区居民送上通俗易懂的政策解读与实操指导。

活动伊始，社区负责人致辞，强调此次讲座旨在帮助社区居民深入理解贯彻政策，提升社区精神面貌。随后，志愿者充当主讲人，首先围绕低保申请展开专题讲解，从申请低保的基础材料到民政部门信息核查的要求，都进行了逐条拆解。针对居民提出的问题，志愿者结合实际案例逐一解答，让抽象的政策条款变得具体可感。随后，主讲人又讲解了社区矛盾纠纷化解机制，介绍了调解相关工作的流程，以及居民遇到纠纷时的解决路径。互动环节中，居民们踊跃提问，志愿者现场模拟调解场景，演示纠纷处理的步骤与沟通技巧，现场交流氛围热烈。

此次民生政策宣讲活动，不仅让社区居民清晰掌握了低保申请的实操要点和矛盾纠纷化解的有效方式，更增强了居民的政策获得感与幸福感。大学生志愿者以专业的讲解和耐心的服务，展现了青年服务基层的担当，也为社区民生服务工作注入了青春活力。未来，南岸社区将持续开展此类理论赋能活动，引导更多青年学子以理论为指引，在志愿服务中践行青春担当，为社区建设注入源源不断的青年力量。（通讯员 刘柯）