3·15重拳出击
众所周知，买房子这件事就是一个麻烦事。业主买房装修到入住以后，
网友刘女士求助在黄石平台阐述自己于2015年购买了坐落于团城山肖铺路口的杭州公馆小区至今，并在2016年1月30号交房期间，断断续续接到了几百通0714-开头的家装骚扰电话，并且电话中的销售人员很直接明了报出个人信息，楼号、户型、名字甚至连身份证号都能报出，刘女士表示自己不仅电话被泄露了就连个人资料都被曝光了。
她谈到特别是节假日，一天就能接到很多骚扰电话,期间刘女士找寻售楼部询问销售人员电话怎么都曝光了，杭州公馆某售楼员告诉刘女士说是离职的销售人员卖的电话资源，但目前已无从查起。
随后刘女士告诉小编，当她咨询该小区其他业主时，有的业主告诉刘女士售楼员说是康佰利物业公司卖的业主电话资源。就在刘女士2016年1月30日去收房时，该康佰利物业公司工作人员表示不预交一年物业费不给钥匙，并且在未交钱的情况下去验房时，还要压业主身份证才能去看自己的房子。
随后询该公司物业工作人员，“业主们的电话怎么都被你们卖给装饰公司了。”该工作人员说道“我们真是冤枉，你们都没来收房，电话都没登记，我们何谈卖电话？”
刘女士说，在买房子时留了一个电话，短短一年不到时间，就接到了黄石上百家装修公司的骚扰电话，早上打，中午打，晚上打，简直是电话轰炸。座机打完一轮，业主们已不接，就开始用手机号拨打。个人信息的泄露实在太恐怖了，就当刘女士在跟小编谈及骚扰电话一事时，刘女士的手机又开始响起了骚扰电话，对话如下：
装饰公司电话销售人员：你好！我们这一周在红星美凯龙有家装展，活动仅有两天，你抓紧过来看一下。
刘女士：什么装饰公司啊?你现在打电话过来，我的房子还没交房啊。
装饰公司电话销售人员：我们3月12要举行一个活动，应广大业主要求我们才举办的。我们是沃尔泰装饰公司，我们公司在你小区现在有几套房子开始装了，你过来了解下撒。
刘女士：你们装饰公司每天电话都要打爆了，我很好奇我们业主电话你都哪里搞来的？
装饰公司电话销售人员：这个嘛，肯定有我们的渠道撒，你们业主装了的房子和没装的房子我们都知道，你周末有空没？过来看看。
刘女士表示，买个房子本来是高兴的事情，凭空冒出这么多问题，很烦人！希望在黄石平台能调查一下，还业主们一个公道。
杭州公馆的负责人表示，关于业主电话泄露的事情，不在于销售环节，要看业主接到装修骚扰电话是在贷款批复下来之前还是之后，如果贷款还未批复，那可能是属于我们销售环节的问题，如果贷款已经批复完成，那就属于房管局或者银行泄露了电话呀！业主反映离职的销售卖电话，那公司肯定要进行对该员工处理的。
关于物业不给业主钥匙，那也属于物业跟业主之间的问题，开发商跟物业只是属于租赁关系，出现问题泄露业主电话的事情具体情况也要找康佰利物业公司，与开发商无关，也用不着投诉到开发商这来。
（杭州公馆物业管理处收费明细一）
（杭州公馆物业管理处收费明细二）
小编电话咨询黄石市房产局物业办工作人员表示关于事先预收物业费一事属正常现象，黄石都是这么办的，并且电话泄露要查明证据是否属于物业公司泄露的业主电话，就该杭州公馆小区问题，物业办会派人调查，并咨询相关情况。
（杭州公馆业主反映电话被打爆的截图）
相关法律人士告诉小编，针对杭州公馆业主电话被泄露一事，若情节严重的，会对相关人员处以刑法责任。律师分析，公民的个人信息属于个人隐私，在未经当事人允许的情况下，出售他人个人信息的行为可以被认定为违法行为。“产生严重后果的可以认定为刑事责任，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”
出行类
网友魏先生反映，2016年滴滴打车在黄石流行起来，虽然方便，但黄石有的出租车司机借此宰客，接单到达乘客上车指定地点后，却跟乘客说要加价并已现金方式支付。日常使用滴滴打车时，出租车司机不仅接单滴滴乘客，还会在路上接散客，特别是从团城山去往下陆与大冶方向时，出租车司机都是张口直接要价才载乘客。
黄石市出租车客运管理局工作人员表示，因为是滴滴接单所以不方便管理，但如果是的士司机路边接客乱价收费，不按打表计价，乘客可拨打投诉电话对该司机进行相关处罚。
2016年3月初，下陆区消委陆续接到38名消费者投诉，反映在鑫恒丰标致4S店购买东风标致品牌家用汽车时，由于4S店未随车向消费者交付汽车合格证，导致购买的汽车无法申领牌照正常上路行驶，消费者多次上门追讨合格证。
汽车合格证质押贷款业务的合法性备受质疑。根据《担保法》《物权法》有关规定，质押物必须具备两个基本属性，一是可转让性；二是财产性。汽车合格证显然不具备任何财产价值，由此可见，汽车合格证不能成为质押权的标的。4S店此举侵犯了消费者知情权，对消费者使用权构成了严重妨害。消费者有权起诉经销商、汽车生产厂家、银行，要求排除车辆使用妨碍，返还合格证。
经过省市区消委组织三级联动，共同努力，于2017年6月，38份汽车合格证如数追回，交给消费者。
2017年3月10日，市民吴先生反映购买奥迪新车却装破胎，随后投诉工商部门，11日上午，团城山工商调查人员与吴先生将这辆奥迪Q5被送到有国资背景的黄石别克4S店进行初步检查，根据吴先生和工商部门执法人员的要求，将调查钣金、油漆外观是否正常，且是否做过外观修复和油漆维修与悬挂底盘及目测能及的地方是否做过车辆出厂后的维修更换。
经查，发现该台奥迪Q5接缝正常、均匀，油漆的颜色饱满、一致，触感无毛刺，基本可以断定为没有重新钣金或者做漆的情况。但随后，在查看底盘时，基本可以确定没有拆装的痕迹。但检查过程中，在轮胎出了问题的右前轮，技师发现转向拉杆调解螺丝上有扳手调节过的痕迹，而在其他三个车轮都没有发现此痕迹。在装备破胎的那个右前轮轮毂，触感跟其他三个轮毂有很大差别。其他三个轮毂表面非常光滑，而这个轮毂摸起来有点毛刺。
奥迪售后负责人也在现场进行确认，这个轮毂和其他三个确实有区别。其也承认，奥迪新车是不可能出现这种情况的。
别克4S店出具的检查结论认为：钣金油漆外观正常，未见有人为修复和喷涂的痕迹；底盘悬挂螺丝出厂封漆未损坏，螺丝外观无人为动过的痕迹，与出厂一致；右前方向机横拉杆外球头调解螺丝有调整过的痕迹，是出厂前调整和出厂后调整的无法确认。
当天，车辆右前轮胎、轮毂存在的问题得到吴先生和奥迪4S店双方确认，达成共识。
另外，经团城山工商所执法人员电话向厂家查证，问题车胎内的内胎品牌并不在湖北区域销售，该所也正在追根溯源。
目前，吴先生和奥迪4S店正在就赔偿问题进行协商。
网友叶女士反映家住黄石公园小区，在家里接打电话时信号很差，接听不到电话是家常便饭，有时候打电话正说重要的事情时候，电话就自动挂断，且显示两格信号。
通讯商中国移动客服经理给出的回复是，因西塞山区信号基站还未覆盖到黄石公园附近，所以信号不好，但何时修建基站已反馈给公司！具体时间暂等通知。
2016年2月18日，消费者徐先生投诉称：于2016年2月10日在大冶市智全科技手机店购买了一款苹果6手机，价格4000元。现在手机接听经常出现无声音、经常死机等现象，他与商家协商要求换机或退款，商家一却直不予理睬。
在接到投诉后，市消委立即派人与大冶市智全科技手机店负责人联系，反馈了消费者的诉求。经现场调解，依据《移动手机三包规定》第九条之规定，手机店同意无条件为消费者更换同款苹果6手机一部，如手机再出现同样类似问题，商家无条件退款。
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发表于 2017-3-15 17:34:56
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