点赞！新下陆铜花社区开启社区治理新模式

首善下陆

深化网格自治，打造睦邻议事厅，建设成熟完善的“六民工作法”，探索并完善“党建引领，协同共治”……

近日,新下陆街道铜花社区坚持党建引领基层社会治理的模式,得到了学习强国平台的关注。

铜花社区的做法有什么特别之处，一起来看看吧！

“与邻为善、以邻为伴”。下陆区新下陆街道铜花社区坚持党建引领基层社会治理，深化网格自治，打造睦邻议事厅，建设成熟完善的“六民工作法”，探索并完善“党建引领，协同共治，睦邻互助，家家幸福”的治理模式，搭建起社区与小区、居民与居民间的“连心桥”。

自从有了“睦邻议事厅”，居民的主人意识被唤醒，原先社区里的一些琐事、难事不再集中上报，而是由居民民主协商来决定。

邻议事拉近“心距离”

“小区一天比一天美，变化很大。”71岁的刘在芹，在铜花小区居住了20多年，感触颇多。刘在芹介绍，小区居民楼拐角处的“口袋公园”，原来是一片光秃秃的空地，自从小区建成就一直闲置着。社区充分征求居民意见，大家集思广益，这里很快被改造成了一个“口袋公园”。

（小区改造中）

铜花小区建于1997年，是一个职工聚居小区。随着时间推移，小区年久失修，基础设施落后、环境脏乱差、秩序混乱等短板问题也逐渐显露。“小区是我家，美丽靠大家。”社区党委书记马细群介绍，社区建立“睦邻议事厅”， 推行民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评、民事民享“六民工作法”，顺应百姓呼声，紧盯民生热点，整合各方资源，发动小区居民积极投身社区建设中，小区很快大变样。

（小区改造后）

爱种花草的刘在芹主动当起园丁，把自家的月季移栽到花园里。社区还根据居民的实际需求，在公园里安装了晾衣架、乒乓球台、滑滑梯，让居民休闲娱乐和锻炼身体两不误。

（居民志愿者清理小区环境）

“睦邻议事厅”通过打造自治新空间，明确议事运行机制，推动“事不关己”向“共同参与”转变，助推居民议事活动渐入佳境。“睦邻议事厅”不仅是网格党支部的活动新阵地，更是居民的协商议事新场所。铜花社区大党委依托“睦邻议事厅”，以居民自治为起点、协商议事为抓手、问题化解为靶向，定期组织小区党支部、业委会、物业公司、居民代表，开展议事的“圆桌会议”。

在睦邻议事活动中，铜花社区明确“五有四公开”原则。将有固定场所、标识标牌、工作队伍、工作制度、工作记录作为必备要求，强调议事活动应公开组成人员、工作职责、活动安排、联系电话。在睦邻议事点，建立“三簿二册一群”，包括：接待群众来信来访登记簿、收集社情民意登记簿、活动登记簿；困难家庭名册、重点人员名册；睦邻议事群。

在“三供一业”改造项目中，铜花社区充分依托“睦邻议事厅”这一居民议事平台，引入居民参与工程施工、质量监督和后期维护过程，倾听居民声音，量身定制“改造清单”， 改造项目直接受益居民3717户、11799人。

邻服务领跑“全网格”

“我们多担当，居民就多放心。”一大早，铜花小区39栋楼栋长张良松戴着红袖章，前往工地，查看监督小区改造中的施工情况。铜花小区正在进行生活设施改造工作，他每天都要在楼栋周边转转。作为党员和楼栋长，他常说：“既然当楼栋长，就要感到肩头责任的重量。”

（小区道路都进行了刷黑）

居民都很信任张良松，小区自来水改造，家家户户要穿孔进水管，可是很多居民要上班，大家都把自家的钥匙给了张良松。最多的一天，张良松身上装了20多户的钥匙，实在拿不下，他就背个包装着。他不顾75岁的高龄，跟着施工人员一家一家地跑。整整两天，确保整栋住户全都安装到位。

像张良松这样的网格“红管家”，铜花社区有100多名。他们主动承担起楼道信息采集员的职责，广泛收集民情民意，及时化解纠纷。对于现场难以解决的问题，“红管家”及时上报，通过社区民主讨论、协商解决。

（热心居民组成巡逻队）

网格楼栋是社区治理的“微细胞”，铜花社区通过构建楼栋长、下沉党员干部、志愿者共同发力的网格包保联系服务机制，激活“楼栋细胞”的自治力量。包保服务队伍驻扎在居民之中，既做到“民呼我应”，零距离帮助居民解决各类实际问题；也依托网格化管理，常态化了解居民动态，深入识别把握群众需求。

上接天线，下接地气，围绕顶层工作“任务单”，接好基层“服务单”。以网格为单元，把政策通知宣传、特殊群体服务、矛盾纠纷调处、环境卫生治理、基础信息采集等事做准做精，创新开展各类文化、娱乐、教育、调解等各类活动，以“小网格”编织起“大服务”，形成“琐事不出楼组，小事不出区块，大事不出居民区”的格局，营造出入相友、邻里守望的熟人社区氛围。同时，重点培养“睦邻议事厅”的主持人、群众文化团队的带头人、热心社区的热心人。